to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’ya Şube Devir İsteğim Cevapsız Ve Temsilciye Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası Adana Atatürk Caddesi şubesinden kullandığım konut kredim bulunuyor. Uzun süredir ikametgahım Ankara’da olmasına rağmen, şubemin Ankara’daki ikamet adresime yakın bir şubeye devriyle ilgili konuyla ilgili defalarca görüşmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım her sorunda Adana’daki şubemle görüşmem gerektiği söyleniyor; ancak müşteri temsilcim S**** Ç********’ya bana vermiş olduğu cep telefonu numarasından bile ulaşamıyorum. Aramalarıma ve talebime rağmen temsilcimin işini düzgün yapmadığını, tarafıma gerekli bilgilendirme ve desteği sunmadığını düşünüyorum.
Müşteri numaram 79243450’dir. Şubemin Ankara Demetevler şubesine ivedilikle devredilmesini, bundan sonraki tüm banka işlemlerimi Ankara’daki ikametgahıma en yakın şube üzerinden yürütebilmeyi ve müşteri temsilcim S**** Ç******** hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse bana dönüş sağlamadı şubemi hala değiştirmek istiyorum yardımcı olan yok temsilcime hala ulaşamıyhorum
