to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 model robot süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım. Ürün defolu geldiği için Temmuz ayının son haftasında iade ettim ve 4 Ağustos’ta depoya ulaştığı bilgisi Amazon tarafından iletildi. Sipariş numaram: 406-2739685-6820324.
Amazon hesabımda para iadesinin 22 Ağustos tarihinde yapıldığı görünüyor. Ancak Amazon müşteri hizmetleri, bu iadenin Ziraat Bankası tarafından Amazon’a geri gönderildiğini belirtti. Benim tekrar talebim üzerine iade işlemi yeniden başlatıldı ve müşteri temsilcisinin ifadesine göre 1 Eylül’de bankaya ödeme yapıldı. Amazon tarafında işlem tamamlanmış olarak görülüyor.
Amazon müşteri hizmetleri, ilgili banka şubemle görüşmemi ve gönderilen iade numarası ile onay kodunu bankama iletmemi istedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle ve şube müdürüyle defalarca görüşmeme rağmen, kartımda herhangi bir para aktarımı olmadığını ve kartımın aktif olduğunu belirttiler. Bankam, işlemin gerçekleşebilmesi için Amazon tarafından iade dekontunun veya provizyon kodu üzerinden işlem yapılması gerektiğini ifade etti. Amazon ise sadece iade numarası ve onay kodu göndermekte, başka bir belge iletmiyor.
Ağustos ayının son haftasından beri devam eden bu süreçte, hem Amazon hem de Ziraat Bankası tarafından mağdur edildim. 17.250₺ tutarındaki para iadesinin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve ilgili işleme ait dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde resmi mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Amazon’dan aldığım ürünün 9.280.71 TL ücretin iadesi 14.03.2025 tarihinde gerçekleştirildiğini belgeleyen iade numarası ve onay kodu ile tarafıma bildirildi. Ancak, ilgili ödeme iptal edilmiş eski, sonu 8449 ile biten Visa Ziraat Bankası kartıma yapılmış. Bu iade hesabıma yansımadığı için Tüketici H...
06/09/2023 tarihinde saat 15:05'te Amazon US e-ticaret sitesinden 941,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Harcama yaptıktan sonra siparişi iptal ettim ancak para hesabımdan çoktan çekilmişti. Bu durum üzerine defalarca Amazon US ve Ziraat Bankası'nın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde ...
Bugün Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımla Dyson’ın resmi internet sitesinden 38.999 TL tutarında dikey süpürge almak istedim. Ödeme aşamasında...
Amazon.com üzerinden bilgim dışında 08.04.2024 tarihinde 208 USD tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. İşlem, bayram tatili sebebiyle provizyonda bulunuyor. Bankam ile iletişime geçtiğimde, hesaptan çekilme işlemi gerçekleştikten sonra itiraz edebileceğim söylendi. İtirazın sonucunun 30 ile 180 iş ...
24 Ağustos 2025 tarihinde Aliexpress üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi olan 788,36 TL’nin iadesini yapılmadı. Siparişi verdikten birkaç dakika sonra iptal ettim ve Aliexpress aynı gün iade yaptı fakat Ziraat Bankası para iademi gerçekleştirmiyor. İşleme ait sipariş numaram 1115393019664740, ARN...
Yorumlar