to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye Tarafından Yanıltıcı Teslim Bildirimi Sonrası Ziraat Bankası Kartı Hâlâ Elime Ulaşmadı
İstanbul Zeytinburnu’nda AGT Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası kartım için “teslim edildi” mesajı almama rağmen kart bana hiç ulaşmadı. Kuryeyi aradığımda ise bunun yanlışlıkla söylendiğini belirttiler; ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ ortada yok.
Gönderime ait 5000*******12 numaralı kayıt bulunuyor. AGT Kurye ile yaptığım görüşmelerde net, açık bir çözüm sunulmadı, adeta benimle dalga geçer gibi bir üslup ile konuşuldu. Ziraat Bankası’nı da defalarca aramama rağmen, yaklaşık 50 kez arama yapmış olmama karşın bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Kartımın bir an önce yeniden çıkarılarak doğru adrese, güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve hem AGT Kurye hem de Ziraat Bankası tarafında bu ihmale sebep olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma yazılı ve net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
