to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olmasına Rağmen Kart Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen Bankkart Genç kartım için 29.07.2026 tarihinde tüm gün İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Elazığ Sokak No:19 Daire:2 adresimde olmama rağmen ne kapım çalınmış ne de herhangi bir arama yapılmıştır. Buna rağmen kargo firması tarafından kartın dağıtıma çıktığı, adrese gelindiği ve “adreste bulunamadığınız” yönünde bir SMS gönderilmiştir.
Gerçekte adreste olmama rağmen “adreste yok” bilgisi girilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratmaktadır. Eklediğim SMS ekran görüntüsünde de görüleceği üzere teslimatın gerçekleşmediği fakat adrese uğranılmış gibi işlem yapıldığı belirtilmektedir. Telefonum da gün içinde açık olmasına rağmen ne kurye ne de banka tarafından aranmadım.
Kartımın bir an önce doğru adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
