to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Yanlış Bilgi Ve Randevu Sorunu
24.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için tüm gün evde olmama rağmen, akşam saatlerinde sisteme “saat 16:00’da adreste bulunmamanızdan dolayı kartınız teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Ne telefonla arama yapıldı ne de zilim çalındı, buna rağmen adreste yokmuşum gibi gösterilmesi tamamen gerçeğe aykırı.
Ayrıca teslimat için randevu oluşturmama rağmen sistemde net bir tarih görünmüyor, sadece “randevu talebiniz alındı” yazıyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Hem yanlış bilgi girilmesi hem de randevu sisteminin düzgün çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın aynı adrese, en kısa sürede ve gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, sürece ilişkin de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
