to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Eksikliği Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Paramı Geri Alamıyorum
Anında Havale isimli sitede “Halil Alkan” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda yaklaşık 10.000 TL param bulunuyor. Bugün Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma banka havalesi ile bu tutarı site hesabıma yatırdım. Ancak IBAN’a gönderim yaparken açıklama kısmına kullanıcı adımı yazmadığım gerekçesiyle hesabım askıya alındı ve para çekim işlemi yapamıyorum.
Canlı destekle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözülmesi için benden tekrar 10.000 TL daha göndermemi ve bu kez açıklama kısmına kullanıcı adımı yazmamı istediler. Yani hem mevcut 10.000 TL hesabımda bekletiliyor hem de tekrar aynı tutarı göndermem isteniyor. Bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum ve iyi niyetli bulmuyorum.
Ben sadece bugün Ziraat Bankası havalesiyle yatırdığım yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paramın hiçbir ek şart koşulmadan, benden yeniden para istenmeden, gönderdiğim banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
