to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL'lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
İstanbul Ümraniye’deki TOKİ projesine yaklaşık 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Kura sonucu açıklandı ve üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen başvuru para iadem hesabıma hala yatmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden yapmıştım, iadenin de aynı kanal üzerinden yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, ayrıca iade sorgulama veya işlem sırasında sistem sürekli “telefon numarası hatası” uyarısı veriyor. Bu nedenle ne bankadan ne de TOKİ tarafında net bir bilgi alamadım. Kura sonrası kısa sürede iade yapılacağı düşüncesiyle hareket ettim ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmaması mağduriyet oluşturuyor.
Başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede Ziraat hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
