Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5.000 TL EFT İadesi ATM’de Gösteriliyor Ama Çekilemiyor

profile
30 Nisan 20:45
14

TOKİ’nin İstanbul projesi için yaptığım başvuru kapsamında Ziraat Bankası üzerinden EFT ile yatırdığım 5.000 TL’lik başvuru bedelinin iadesini almak istiyorum; ancak iade işlemi sırasında sistemsel bir hata nedeniyle paramı geri alamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de yaptığım EFT işlemine ait sorgu numaram 2399351890’dur. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde başvurum görünmekte ve “paranız hesaba aktarıldı” ifadesi yer almaktadır. Buna rağmen Ziraat Bankası ATM’sinden T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girerek para çekmek istediğimde “sonuç bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve iade tutarını çekemiyorum.

Yatırdığım başvuru bedelinin iade edilmiş gibi görünmesine karşın ATM üzerinden kullanılamıyor olması mağduriyet oluşturmaktadır. Şu ana kadar ne TOKİ ile ne de banka ile ayrıca görüşme yapmadım; sorunun sistemsel bir uyumsuzluktan kaynaklandığını düşünüyorum. Başvuru bilgilerimin 2399351890 sorgu numarası üzerinden detaylı şekilde kontrol edilmesini, iade sürecinde yaşadığım bu hatanın acilen düzeltilmesini ve 5.000 TL’lik başvuru bedelinin en kısa sürede tarafıma fiilen ödenmesini talep ediyorum.

30 Nisan 20:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kura Çıkmayan TOKİ Başvurusu İçin 5.000 TL Ücret İadesi Hala Gelmedi

profile
25 Mart 16:42
384
kura-cikmayan-toki-basvurusu-icin-5000-tl-ucret-iadesi-hala-gelmedi-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM’de TOKİ İadesi İçin Numara Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
28 Şubat 16:54
1.526

Ziraat Bankası’ndan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gecikiyor

profile
05 Ocak 18:07
9.064
Ziraat Bankası’ndan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gecikiyor
ziraat-bankasindan-toki-basvuru-ucretinin-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Ziraat Bankası Toki Başvuru Ücretimin 5000 TL'lik İadesi Gecikiyor

profile
07 Nisan 17:36
230
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri