Ziraat Bankası üzerinden Bitay kripto borsasındaki hesabıma bağlı olarak yaptığım işlemler nedeniyle yaklaşık 14.000 TL tutarındaki paramı yaklaşık 2 aydır ne çekebiliyorum ne de başka bir borsaya aktarabiliyorum. Bitay hesabımdan Ziraat Bankası IBAN’ıma para transferi yapmama rağmen bu tutara fiilen ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem Bitay tarafına hem de Ziraat Bankası’na yönelik şikayetler ve mağduriyetler artmış olmasına rağmen, özellikle devlet bankası olan Ziraat Bankası’nın bu konuda herhangi bir müdahalede bulunmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım başvurularda da bana herhangi bir geri dönüş sağlanmamış, sorunla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmamıştır.
Yaklaşık 2 aydır bloke olmuş gibi duran 14.000 TL’lik tutarıma erişemiyorum, bu parayı ya Ziraat Bankası hesabıma sorunsuz şekilde çekmek ya da istersem başka bir borsaya aktarabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yorumlar