to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Bankkart Promosyonu Kredi Kartıma Yüklenmedi
Sağlık Bakanlığı ile Ziraat Bankası arasında yapılan banka promosyon anlaşması kapsamında Kayseri Pınarbaşı Devlet Hastanesi personeli olarak hak ettiğim 10.000 TL Bankkart Lira promosyonum kartıma bir türlü tanımlanmadı.
15.12.2025 tarihinde bu promosyondan yararlanmam gerekiyordu. Banka, kredi kartım olmadığı için tanımlama yapılamadığını söyledi. Bunun üzerine özellikle bu promosyon için Ziraat Bankası’ndan kredi kartı çıkardım ve yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum, ancak buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir promosyon yüklenmedi.
Kurumumdaki ilgili birimle ve hastanedeki mutemet ile görüştüm; mutemet de konuyu bankaya iletti. Ziraat Bankası ile de 3–4 kez görüşme yaptım fakat her seferinde olumsuz yanıt aldım ve net bir çözüm sunulmadı.
Sağlık Bakanlığı ile yapılan protokol çerçevesinde hak ettiğim 10.000 TL Bankkart para puanının, herhangi bir kesinti olmadan kredi kartıma eksiksiz tanımlanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili mutlaka kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sağlık Bakanlığı ile Ziraat Bankası arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında hak ettiğim 10.000 TL ParaPuan, 15.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ hesabıma yüklenmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen puanlarımın tanımlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle en az 6–7 defa görüştüm ancak her seferinde sonuçsuz kaldı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum fakat buna da hiçbir yanıt verilmedi. Yaşadığım bu süreçte muhatap olabileceğim, net bilgi alabileceğim hiç kimseye ulaşamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Hak etmiş olduğum 10.000 TL ParaPuan'ın en kısa sürede kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba Ziraat hala dönüş sağlamadı ve çözüme ulaşmadı
