to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gordion AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 21 Temmuz 2026 tarihinde kampanya dahilinde üç şişe Sen Emera...ld parfüm (hem erkek hem kadın) satın aldım. Mağazada denettiğim testerların kokusu ve kalıcılığı oldukça iyiydi, bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Ancak eve gelip kendi a
Yaklaşık 1 yıl önce Zen Didim şubesinden bir alyans ve pırlanta taşlı iki kolye satın aldım. Şu an Ankara’da ikamet ediy...orum ve yaklaşık 2 ay önce Ankamall Zen şubesine giderek bu ürünleri bozdurmak istediğimi belirttim. Mağazadaki görevli, ürünleri Fr mağazasından aldığımı, bu nedenle aynı şubeden
"Teşekkür ederim"
Zen Pırlanta’dan Adana Optimum AVM mağazasından aldığım kolyeyi bozdurmak i...çin Ankara Kentpark şubesine başvurdum. Mağaza çalışanları, genel merkezle
12.01.2026 tarihinde Ankamall Zen Diamond mağazasından eşime Lotus Tektaş Pırlanta Yüzük satın aldım. Satış sırasında sa...tış temsilcisi E***** Y*****, parmak numarası konusunda bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz numara değişikliği yapabileceklerini özellikle belirtti. Bu bilgilendirme yapılırken
"Ücret talebim yerine getirilmiştir"
Zen Pırlanta’dan yıllar önce aldığımız, bizim için manevi değeri olan bir yüzüğü iade etmek için 29 Ağustos’ta Gordion A...VM şubesine gittik. Ürünü 2013 yılında almıştık ve iade bedeli üzerinden işlem yapılacağı söylendi, ancak mağazada bugün aynı ayardaki muadil yüzüğü almak istesem bana 50–60 bin tl
17.06.2026 tarihinde Zen Pırlanta’nın Ankara Ankamall şubesinden yarım tur pırlanta yüzük satın aldım ve ödemesini aynı ...gün yaptım. Ürünü 25.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak 02.07.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık 5.000 TL aşağıya düştüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağd
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’daki bir mağazadan aldığım 0.49 karat tektaş yüzüğü eşime teslim ettim. Eş...im yüzüğü çok nadir kullanmasına, el işi yapmamasına ve yüzüğü bir yere çarpma ihtimali neredeyse olmamasına rağmen, ilk 1 haftalık kullanımda yüzüğün ufak taşlarından biri düştü.
Zen Pırlanta’dan 2024 yılının Haziran ayında Ankara Gordion Şubesi’nden baget pırlanta bir yüzük satın aldım. Yaklaşık 2... ay önce yüzüğün bir taşının düştüğünü, diğer taşın ise kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine yüzüğü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, yüzükteki hasarı
2022 yılı Haziran ayında Zen markasından Ankara Armada AVM şubesinden 1,00 karat tam tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğü a...ldıktan sonraki ilk 6 ay içinde yüzüğümün bir taşı düştü. Mağazaya götürdüğümde özür dileyip çok şaşırdıklarını belirterek taşı ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirdiler. Daha sonr
Zen Pırlanta’dan 04.06.2024 tarihinde Ankara Armada şubesinden pırlantalı gümüş erkek bileklik satın aldım. Ürünü alırke...n özellikle hediye olduğunu ve beğenilmezse değişim yapıp yapamayacağımı sordum, “değişim yapılabilir” denilince bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Ürünün sertifikaları da
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim Zen Pırlanta ve Ankamall AVM Zen pırlantalı çalışanlarına"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Zen Pırlanta Ankamall mağazasından yaklaşık altı ay önce 0.35 karat baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü satın alırke...n iade hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Geçen hafta iade talebim için mağazaya gittim, ancak mağazada nakit olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremediler ve beni a
16.09.2025 tarihinde Zen Pırlanta Ankamall/Ankara şubesine, Şubat 2025’te satın aldığım sertifikalı yüzüğün iadesi için ...başvurdum. Yüzüğü 34.490 TL ödeyerek kredi kartı ile satın almıştım. İade işlemi sırasında mağaza kasasında para olmadığını ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca,
"Müşteri temsilcisi Kübra hanımın zarif ve anlayışlı ilgisi için teşekkür ederim sorunumu çözmeme yardımcı oldu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
