to read complaints and reviews, or file yours.26 Nisan 2023 tarihinde Zen Pırlanta Balıkesir Merkez Şubesi’nden 0,40 karat pırlanta, 14 ayar, 2,77 gram tektaş yüzüğü ...20.450 TL ödeyerek satın aldım. Yüzük neredeyse hiç kullanılmadı, eşim ev hanımı olduğu ve ev işlerinden dolayı takmakta zorlandığı için ürün uzun süre kutusunda durdu. O dönem sad
Zen’in kendi internet sitesinden bir pırlanta bileklik satın aldım. Ürün elime 2 gün içinde ulaştı ancak gelen kutu hem ...Instagram’daki paylaşımlarındaki kutudan farklıydı hem de yırtık ve özensizdi. Bu bilekliği hediye olarak almıştım ve o gösterişli, şık kutusuyla vermek isterken, elime gelen kutu
"Marka çözüm odaklı yaklaştı ve sorunumu çözdü hanımefendi çok kibardı çok ilgiliydi teşekkür ederim"
"Çok hızlı bir şekilde değişim yapan firmaya ve telefon ile sürekli bilgilendiren seda hanıma teşekkürler"
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 yıl önce İzmit Merkez şubesinden 0,16 karat taşlı bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü yal...nızca kendi kutusunda sakladım, çizik, deformasyon ya da kullanım izi olmadan, sıfır ürün ayarında duruyordu. 01.12.2025 tarihinde aynı yüzüğü tekrar Zen’e bozdurmak için mağazaya
"İlginize teşekkür ederim 🙏🏽"
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 24 saat önce havale ile 55.000₺ ödeyerek baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürün hiç kullanılma...mış, kutusundan dahi çıkarılmamıştır. Yüzüğü kendime değil, kız arkadaşıma hediye olarak aldım. Ancak iade talebim üzerine mağaza yetkilisi, ürünü mağazada görerek aldığım için onl
11.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Akbatı AVM’deki Zen Pırlanta şubesine, arkadaşıma kolye bakmak için gittim. Ma...ğazada yalnızca uzun boylu, sakallı bir beyefendi ilgileniyordu ve kendisinin tavırları beni son derece rahatsız etti. Öncelikle bütçemi sordu ve belirttiğimde çok az ürün çıkardı.
Eşim öğretmen. İki yıl önce velileri tarafından yıl sonunda hediye olarak alınan Zen Pırlanta ürünü, anka kuşu uçlu ince... zincirli kolyeyi eşim rahat kullanamadı. Zincirin çok ince olup dolanmasından dolayı Zen Pırlanta'ya geri satmak istedik. Kutulu, orijinal, tertemiz ve sertifikalı olan ürüne, nor
6 ay oldu. Yüzüğü alalı 5 ay ancak takıldı. Her gün taktığım bir yüzük değil, özel günlerde kullanmama rağmen taşı düştü.... Dirsek kutusunda duruyor. Genelde çıkardığım halde böyle olması üzücü, o kadar para veriliyor. Bu pırlanta diye alındığı halde taşı evin içinde düştü. Bir de dışarıda da değil.
Bir gün önce hediye olarak altın tesbih geldi. Beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Diğer modeller hoşuma gitmedi v...e para iadesi talep ettim. Tesbihin fiyatı 28 bin lira, bana ise yarısını iade edeceklerini söylediler. Yani 14 bin lira iade edeceklerini belirttiler. Tesbihin kutusunu bile açmad
Zen pırlantadan pırlanta taşı olan bir puro kutusu aldım ama mağazada mevcut olan kutuda sorun olması nedeni ile 2 hafta... yenisini bekledim. Gelen kutuyu hediye etmeden gördüklerim ektedir. Kutuda çizik ve iç çıtalarında kırık olması dışında böyle bir ürünün sunulduğu kutu beni hayal kırıklığına uğra
"İlgilendikleri için ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
"Sertifika sağlandı teşekkürler"
"Hızlı çözüm sağlandı teşekkürler..."
Eşim 3 yıl önce bana Zen Pırlanta'nın gümüş şans kolyesinden almıştı. Takmaya kıyamadığım için hep kutusunda saklıyordum.... Bu süre zarfında sadece 3 kere, birkaç saatliğine taktım. Ama ismine güvenip o kadar para verdiğimiz Zen Pırlanta, maalesef normalde küçük gümüşçülerden alınan kolyelerden kalite
"Teşekkürler"
20.11.2024 tarihinde Zen Pırlanta Mall of İstanbul şubesinden pırlanta gerdanlık ve yüzük aldık. 3 gün içerisinde tekrar... iade etmek üzere gittiğimizde, ürünlerin toplam tutarının %50 kadarını geri iade edebileceklerini söylediler. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan ve kutusundan açmadan götürdüğümü
22.02.2022 tarihinde Zen Pırlanta'dan 32.000 TL'ye aldığım pırlanta yüzüğün, sertifikalı olduğu ve geri satmak istediğim...de o günkü kurla geri alınacağı söylenmişti. Ürünü, mağdur olmayacağımızı düşünerek aldık. Zamanla yüzük zarar görmeden kutusunda durdu ve satmak istedik. 01.10.2024'te mağazaya gi
"Tektaş yeniden üretilerek yanında çikolata hediyesi ile elime ulaştı. Problemim çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
"Öncelikle Kübra hanıma ilgisi için çok teşekkürler sorunum çözüldü ve cuma günü yüzük elime ulaştı süreçte yanımda olan Forum Zen şubesine ve kübra hanıma çok teşekkürler"
Antalya Kumluca Zen Pırlanta'dan erkek arkadaşım evlilik teklifi için yüzük... almış. Teklif edildiğinde haliyle yüzük parmağıma büyük geldi. Tekliften s
Marmara Park AVM Zen'den nişanlım, evlilik teklifi için şahane görüntülü, ihtişamlı ışıklı kutusuyla birlikte tektaş alm...ıştı. Tekliften sonra yüzük ölçüsü uymadığı için değiştirmek istedik ve geri verdik. Ölçü istediğimiz gibi değişti fakat o güzel kutu da gitti; düz, ışıksız bir kutu vermişler. Niş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
