to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 yıl önce İzmit Merkez şubesinden 0,16 karat taşlı bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü yalnızca kendi kutusunda sakladım, çizik, deformasyon ya da kullanım izi olmadan, sıfır ürün ayarında duruyordu. 01.12.2025 tarihinde aynı yüzüğü tekrar Zen’e bozdurmak için mağazaya...
"İlginize teşekkür ederim 🙏🏽"
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 24 saat önce havale ile 55.000₺ ödeyerek baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, kutusundan dahi çıkarılmamıştır. Yüzüğü kendime değil, kız arkadaşıma hediye olarak aldım. Ancak iade talebim üzerine mağaza yetkilisi, ürünü mağazada görerek aldığım için onl...
11.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Akbatı AVM’deki Zen Pırlanta şubesine, arkadaşıma kolye bakmak için gittim. Mağazada yalnızca uzun boylu, sakallı bir beyefendi ilgileniyordu ve kendisinin tavırları beni son derece rahatsız etti. Öncelikle bütçemi sordu ve belirttiğimde çok az ürün çıkardı....
Eşim öğretmen. İki yıl önce velileri tarafından yıl sonunda hediye olarak alınan Zen Pırlanta ürünü, anka kuşu uçlu ince zincirli kolyeyi eşim rahat kullanamadı. Zincirin çok ince olup dolanmasından dolayı Zen Pırlanta'ya geri satmak istedik. Kutulu, orijinal, tertemiz ve sertifikalı olan ürüne, nor...
6 ay oldu. Yüzüğü alalı 5 ay ancak takıldı. Her gün taktığım bir yüzük değil, özel günlerde kullanmama rağmen taşı düştü. Dirsek kutusunda duruyor. Genelde çıkardığım halde böyle olması üzücü, o kadar para veriliyor. Bu pırlanta diye alındığı halde taşı evin içinde düştü. Bir de dışarıda da değil.
Bir gün önce hediye olarak altın tesbih geldi. Beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Diğer modeller hoşuma gitmedi ve para iadesi talep ettim. Tesbihin fiyatı 28 bin lira, bana ise yarısını iade edeceklerini söylediler. Yani 14 bin lira iade edeceklerini belirttiler. Tesbihin kutusunu bile açmad...
Lütfen resim olarak yüklediğim şikayeti dikkatlice okuyun! 1- Ürün kişiye özel üretiliyorsa 2. El değilse başkasının adı ve tarihi benim yüzüğümün içerisinde ne arıyor? 2- Yeniden üretilecek denen yüzük sadece bakıma gidip geliyorsa, bir ekibin diğer ekipten haberi olmadan yüzüğü teslim ediyorsa m...
Zen pırlantadan pırlanta taşı olan bir puro kutusu aldım ama mağazada mevcut olan kutuda sorun olması nedeni ile 2 hafta yenisini bekledim. Gelen kutuyu hediye etmeden gördüklerim ektedir. Kutuda çizik ve iç çıtalarında kırık olması dışında böyle bir ürünün sunulduğu kutu beni hayal kırıklığına uğra...
Eşim 3 yıl önce bana Zen Pırlanta'nın gümüş şans kolyesinden almıştı. Takmaya kıyamadığım için hep kutusunda saklıyordum. Bu süre zarfında sadece 3 kere, birkaç saatliğine taktım. Ama ismine güvenip o kadar para verdiğimiz Zen Pırlanta, maalesef normalde küçük gümüşçülerden alınan kolyelerden kalite...
20.11.2024 tarihinde Zen Pırlanta Mall of İstanbul şubesinden pırlanta gerdanlık ve yüzük aldık. 3 gün içerisinde tekrar iade etmek üzere gittiğimizde, ürünlerin toplam tutarının %50 kadarını geri iade edebileceklerini söylediler. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan ve kutusundan açmadan götürdüğümü...
22.02.2022 tarihinde Zen Pırlanta'dan 32.000 TL'ye aldığım pırlanta yüzüğün, sertifikalı olduğu ve geri satmak istediğimde o günkü kurla geri alınacağı söylenmişti. Ürünü, mağdur olmayacağımızı düşünerek aldık. Zamanla yüzük zarar görmeden kutusunda durdu ve satmak istedik. 01.10.2024'te mağazaya gi...
"Öncelikle Kübra hanıma ilgisi için çok teşekkürler sorunum çözüldü ve cuma günü yüzük elime ulaştı süreçte yanımda olan Forum Zen şubesine ve kübra hanıma çok teşekkürler"
Antalya Kumluca Zen Pırlanta'dan erkek arkadaşım evlilik teklifi için yüzük almış. Teklif edildiğinde haliyle yüzük parmağıma büyük geldi. Tekliften s...
Marmara Park AVM Zen'den nişanlım, evlilik teklifi için şahane görüntülü, ihtişamlı ışıklı kutusuyla birlikte tektaş almıştı. Tekliften sonra yüzük ölçüsü uymadığı için değiştirmek istedik ve geri verdik. Ölçü istediğimiz gibi değişti fakat o güzel kutu da gitti; düz, ışıksız bir kutu vermişler. Niş...
Evlilik teklifi yüzüğü aldım. 3 numara küçük yollamışlar. Parmağına takamadım. Değişim için yollamak zorunda kaldım. Hayatımızın en önemli olaylarından biri ve bu şekilde tüm sürprizi ve tadımızı kaçırdılar. Değişimden sonra müşteri memnuniyeti olarak 1 kutu çikolata göndermişler. Sağ olsunlar!
13 yıllık eşime emeklerinin karşılığını çocuklarımla sürpriz yapıp Zen Pırlanta dan tek taş yüzük aldık. Ancak yüzük belkide 3 defa toplamda 3 saat taktı özel günlerde. Hep kutusunda muhafaza etmiştir. Başka yerlerinde darbe olmamasına rağmen hatta kullanıma bağlı yüzükte kılcal çizik bile olmamasın...
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
