Altın Tesbih İadesinde Eksik Geri Ödeme Sorunu

17.08.2023 'te Zen Pırlanta a. Ş.'ye ait Ankara Gordion mağazasından eşime hediye olarak 2.000 TL faturalı bir tesbih aldım. Söz konusu tesbih direkt mağazada hazır bulunan ve vitrinden çıkartılıp tarafıma sunulan bir ürün olmakla herhangi bir şekilde kişiselleştirilmiş bir ürün değildir. Satın alma...

İnternet üzerinden alışveriş yaptım, 14 gün süremi aşmadım, iade için %50 kesinti olacağı söylendi. Ben de değişim yaptım fakat o ürünü de kullanamıyorum. Bugün ürünümü iade ettirmeye götürdüm fakat bana 8 bine aldığım ürün için 4 bin teklif verdiler. Ürünün daha 14 gün süresi dolmadı. İnternet üzer...

Eşim pazar günü Zen Pırlanta'dan bana kolye hediye almış. Kolye ile ilgili bir sıkıntı yok ancak ben takı sevmiyorum. Salı günü yani bugün gidip iade etmek istedim ancak %50 zararına iade alabileceklerini söylediler. Bu Tüketici Hakları'na aykırı bir durum. Aldığım üründen 14 gün içinde cayabilir ve...

Zen Pırlanta'dan 2 tane ürün almıştım: kolye ve yüzük. Sitelerinde ikisinin değeri 100 bin TL'yi geçebilecek iki ürüne değişim için götürdüğümde, 'Bizde kalacak, merkeze yollayacağız' denildi. Bu çok saçmaydı. Öncelikle ürünlerimin taşlarını değiştirip değiştirmediklerine bile emin değilim. Verdikle...

Eskişehir Espark Zen mağazasından tektaş yüzük almak için gittim. Yüzüğü beğendim, çalışanlar paketlemek için yüzüğü elimden aldı. Çalışan beyefendi, mağaza içinde bulunan kapalı depo tarzı bir alana girip yüzüğü paketleyip verdi. Eve gidip yüzüğe baktığımda, yüzüğün kullanılmış olduğunu ve üzerinde...