to read complaints and reviews, or file yours.Altın Tesbih İadesinde Eksik Geri Ödeme Sorunu
Bir gün önce hediye olarak altın tesbih geldi. Beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Diğer modeller hoşuma gitmedi ve para iadesi talep ettim. Tesbihin fiyatı 28 bin lira, bana ise yarısını iade edeceklerini söylediler. Yani 14 bin lira iade edeceklerini belirttiler. Tesbihin kutusunu bile açmadık. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Değerli Dilay Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, misafirlerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen ürünler ( altın, gümüş vb.) kategorisinde yer alan tüm ürünlerimizin yasa çerçevesinde kayıpsız para iadesi kapsamı dışında olduğunu bilmenizi isteriz. Resmi web sitemizde “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
