to read complaints and reviews, or file yours.
2024 Aralık ayında Zen Pırlanta’nın Zen Forever markasından, İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 0,23 karat ...tek taş yüzük satın aldık. Satış sırasında danışman, bu ürünü istediğimiz zaman geri getirdiğimizde satış fiyatının yalnızca yüzde 20 oranında değer kaybedeceğini, yani geri alımda
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım tektaş yüzüğün ölçüsü ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyo...rum. Yüzük ilk alındığında 12 numaraydı, daha sonra Zen Pırlanta’ya göndererek 11 numaraya küçültülmesini talep ettik ve bu şekilde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yüzük ta
2005 yılında Tunalı Hilmi şubenizden, hediye olarak alınan ve benim o dönem teslim aldığım yüzüğümü 3000 TL bedelle satı...n almıştık. Yıllar içinde 8 kez taşındığım için sertifikasını maalesef kaybettim. Ameliyat olacağım için bu yüzüğün sertifikasına acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Yaklaşık iki hafta
Zen Pırlanta Forum İstanbul AVM mağazasından alınan tektaş pırlanta yüzük tarafıma hediye olarak verildi. Satın alma aşa...masında nişanlıma, yüzük boyutlarının standart olduğu ve sonrasında küçültme işlemi yapılabileceği bilgisi mağaza tarafından iletilmiş. Bu bilgiye güvenerek ilgili mağazaya yüzüğü
16 Aralık 2025 tarihinde Zen Pırlanta’nın internet sitesinde taşları F/VS olarak belirtilen Stella model bir kolyeyi beğ...enerek Marmaris Karlık şubesinden sipariş verdim. Siparişim sabah saatlerinde oluşturuldu. Aynı gün öğleden sonra Zen, internet sitesindeki neredeyse tüm ürünlerin taş kalitelerini
01.11.2025 tarihinde Zen Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden aldığım alyans, teslim aldığım andan itibaren büyük geldi.... Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, şube çalışanları kişiye özel üretim olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade yapamayacaklarını belirttiler. 09.11.2025 tarihinde şube ile yüz yü
Merhaba, Forum İstanbul Zen Pırlanta'dan 2020 yılında baget pırlanta yüzük aldım. Değişim yapmak için gittiğimde, bilgil...erimin bulunmadığını söylediler. Böyle büyük bir firmanın müşterilerinin haklarını koruması gerekiyor. Hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Kendi müşterisine böyle davranan başka bir
23 Temmuz’da Forum İstanbul Alışveriş Merkezi’indeki Zen Pırlanta şubesine baget pırlanta yüzüğümü, garanti kapsamında t...emizlenmesi için teslim ettim. Yanlardan iki taşı düştüğü için tadilat da önerildi ve 6.000 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, sadece garanti kapsamında temizlem
Zen Pırlanta'dan bir yıl önce yarım tur pırlanta yüzük aldım. Taşlarından biri, henüz bir yıl dolmamışken düştü. Alırken... taşının düşmesinin zor olduğunu ve ürünlerinin arkasında olduklarını söylemişlerdi. Nasıl düştüğünü anlamadığım bu yüzüğü İstanbul Marmara Forum Zen Pırlanta mağazasına götürdüm.
"Para iadesi yapıldı, şikayet sonrası konu ile alakalı çözüme yönelik işlemler sağlandı. Teşekkürler..."
Zen Pırlanta Forum İstanbul mağazasında 31 Mart tarihinde kampanyalı fiyatt...an yararlanmak amacıyla, henüz hazır olmayan ve sipariş geçmeden sadece num
Forum İstanbul Zen mağazası; 2024 Aralık ayında aldığım 44.000 TL değerinde 0.80 karat yüzüğü, bedeni küçük olduğu için ...büyültülmesini istedik. Bize getirdikleri yüzük ile aldığımız yüzük birbirinin aynısı değil. Tekrar aynısını talep ettik o günden bu bugüne 4 ay geçti ve aramıyorlar. Bir kere mağ
"Genel merkezden Kübra Hanım’a süreç boyunca gösterdiği alaka için teşekkür ederiz. Ürün incelendi ve firma kusuru kabul edip aynı ürünün yenisini verdi."
"Teşekkürler"
Forum İstanbul Zen mağazasından saat aldık. Küçültme işlemi için atölyeye gidilecekti, 10 gün sonra teslim edeceklerdi. ...Sözde 2 haftayı geçti, hala gelmedi. Satana kadar her şeyi ballandıra ballandıra anlatıyorlar ama icraat gelince ses yok.
"Cadde 54 AVM Zen Pırlanta şube yetkilisi Nurettin Bey sorunu çözmüştür, ilgisi için teşekkürler"
"Forum İstanbul'dan Mansur bey aradı sorunu kendisi ilgilenip çözeceğini beyan etti kendisine teşekkür ederim"
Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasına eşimle birlikte alyanslarımızın temizlenmesi ve içerisine yazı yazılması amacıyla 1...3.12.2023 tarihinde teslim ettiğimiz iki alyansımızın işlem sürecinin 20 iş günü olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, süre dolmasına ve bu süre zarfında mağazaya giderek bilgi almam
09.10.2023 tarihinde Zen Pırlanta Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden eşime pırlanta yüzük aldım. Fakat eşim yüzüğü beğ...enmediği için iade etmek istedim. Ancak benden 24.180₺'ye aldığım yüzüğe %50 'kullanım bedeli' adı altında kesinti yapılacağını belirttiler. Yani bana sadece 12.090₺ iade edileceği
Yakın zamanda İstanbul Marmara Forum Zen pırlantadan alyans aldık. Parmak ölçümü tam bilmiyordum. Orada hazır yüzük olma...dığı için deneyemedim. Hazır kalıpları vardı. Sırayla denettirdiler. Ölçümü 14 olarak almışlar. Yüzüklerin üretilmesini bekledik. Ben nişanım için şehir değiştirdim. Nişanlım da yü
15.02.2023 tarihinde ablam ile beraber Mersin Forum Zen Pırlanta şubesinden yüzük aldık. Aslında bakmaya girdik ve çok z...amandır böyle bir yüzük alma hayalimiz vardı. Neyse satış danışmanı hanım efendi güzel ilgilendi yardımcı oldu seçimde. Ve ablam da ben de pırlanta yüzük aldık. Ablam zümrüt taşlı
Zen'den aldığımız tektaş yüzüğün ölçüsünün daraltılması üzerine 19.06.2023 tarihinde Forum İstanbul şubesine verdik. 15 ...iş günü içerisinde teslim alabileceğimizi, sorun yaşamayacağımızı ilettiler. Ancak belirtilen süreçte teslimi gerçekleşmedi ve 12 Temmuz tarihinde sürecin 1 hafta kadar uzayacağını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Zen Pırlanta, pırlanta konusundaki uzmanlığını piyasaya sunduğu ürünlerle kanıtlamaya devam ediyor. Zen Pırlanta yüzük, kolye, alyans ve tek taş gibi ürünler kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen mücevherler arasında yer alıyor. Pırlanta denildiğinde akla gelen ilk marka olan Zen Pırlanta şikayetler konusunda kullanıcıya sağladığı memnuniyet, güvenirlilik ve farklı tasarımları ile ilk adres olmayı başarıyor.
Zen Pırlanta sahibi Emil Güzeliş, 1980 yılından beri kuyumculuk mesleğiyle uğraşan bir ailenin başarı mirasını sürdürmeye devam ediyor. 1998 yılından beri şu anki ismiyle devam eden marka, her geçen yıl bu geleneksel mirasa yenilikçi ve modern tasarımlar ekleyerek mücevher konusunda iddialı ve etkileyici ürünler piyasaya sunuluyor. Zen Pırlanta, Avrupa’nın en büyük üretim kapasitesine sahip kuyumculardan da biri. Özellikle farklı bütçe ve farklı zevklere hitap edebilmesiyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan marka, son yıllarda mücevher alanında ihracat liderliğini de elinde tutuyor. Zen Pırlanta ürünleri ile siz de kendinizi özel hissedebilir ve sevdiklerinizi şımartabilirsiniz. Söz, evlilik teklifi, düğün, özel gün gibi zamanlarda tercih edebileceğiniz Zen Pırlanta mücevherleri geniş bir fiyat yelpazesinde sunulmaktadır.
Zen Pırlanta, hem kendiniz hem de sevdikleriniz için özel bir hediye sunmak konusunda oldukça başarılı bir marka. Piyasaya sunduğu özel koleksiyonları ve tasarım ürünleriyle şık, tarz ve iddialı görünmek isteyenlerin tercihi olan Zen Pırlanta Türkiye’de pırlanta mücevherler üretimi konusunda lider konumundadır. Özel ürünleri ile rakipleri arasından kolayca sıyrılmayı başaran marka, National Geographic Society ile yaptığı anlaşma ile bu derneğin dünyadaki ilk ve tek lisanslı mücevher üreticisi olma ünvanını kazanmıştır. “National Geographic Koleksiyonu” adıyla tüm dünyada satışa sunulan özel koleksiyonu da mücevher sevenler tarafından büyük ilgi toplamıştır. Ayrıca dünyanın en büyük elmas markası olan De Beers grubunun pırlanta markası Forevermark’ın da yetkili mücevhercisi olan Zen Pırlanta’da bu markanın birbirinden şık mücevherlerini de bulabilirsiniz. Zen Pırlanta Forevermark işbirliği ile de alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlamıştır.
Zen Pırlanta’nın koleksiyonunda yer alan ürünlerden bazıları; pırlanta yüzük, alyans modelleri, tek taş, beş taş, tamtur pırlanta yüzük, kolye, mücevher seti, küpe gibi ürünler. Tek taş, pırlanta alyanslar ve tria olarak adlandırılan üç adet pırlantaya sahip yüzükler Zen Pırlanta’nın en çok tercih edilen ürünlerinden ilk üçü. Bunların yanı sıra hem sevdiklerinize hem de kendinize hediye edebileceğiniz pırlantalı saat, cüzdan, kalem, kemer, kol düğmesi gibi ürünleri de Zen Pırlanta’da bulabilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarının sayısı ile kullanıclara rahatlık sunuyor. Pek çok farklı noktaki Zen Pırlanta mağazalarını ziyaret ederek birbirinden şık pırlanta takıları deneyebilirsiniz. Ayrıca Zen Pırlanta şikayet, kullanıcı yorumları ve memnuniyet bildirimlerine göz atmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz.