Zara online iade

1 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından içi kürklü, kahverengi topuklu bot (ref. 2100/70) siparişi verdim. ...3.090 TL olan ürün için 3.149 TL ödeme yaptım. Sipariş teslimat adresim Muğla Ortaca olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasına gidip adım üzer...

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Bu ürün için iade sürecini başlatmama rağ...men, bugün itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 5404*****63 olup, süreç hakkında bilgi almak ve iademin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleri numarasını defal...

Zara online mağazasından verdiğim parfüm siparişim, adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen kargo firması tarafınd...an tarafıma hiç ulaştırılmadan depoya geri gönderildi ve siparişim iptal edildi. Kargo firması Hepsijet sabah saatlerinde bir kez aramış, o sırada telefonu duymadım. Aramayı görüp...

Zara’nın online mağazasından bir kaban satın aldım, ancak ürünün bedenini d...eğiştirmek için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür iad...

27.11.2025 tarihinde Zara online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte, 10.389 TL tutarındaki ödeme 3 taksit olarak müke...rrer şekilde kartımdan çekildi. Aynı işlem için fazladan para çekilmesine rağmen bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Zara il...

Zara’nın online mağazasından kızım için Ref. 5644/601 kodlu mont ve şapka satın aldım. Ürünleri beğenmediğimiz için 21 K...asım tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında ürünler teslim alındı ve sisteme işlendi, bana da No203KUUJ7MWAY numaralı kayıt verildi. ...

Cargo X Kargo tarafından Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5405*****...61 numaralı siparişimin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 28...

Zara’dan verdiğim ve bir günde kargo ile gönderilen 5448*****56 ve 5439*****76 numaralı kıyafet siparişlerim için SMS il...e “Teslimat kodu 0036 ve 4547 olan kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” bilgisi geldi. Kadıköy adresime teslim edilmesi gereken bu gönderiler için 8 Aralık Pazartesi ve 10 Aralık Çarşa...

Zara’dan online olarak satın aldığım triko kazak için 24.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 5445*****76 numaral...ı gönderim 27.11.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 1.690 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sürec...

27 Kasım tarihinde Zara’dan online olarak erkek pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin yanlış gönder...ildiğini gördüm. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım ve ürünün doğru bedeni ile değişimini, yani yeniden gönderimini talep ettim. Müşteri hi...

Zara online mağazasından 5404*****53 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. 2.349 TL tutarındaki ödemeyi kredi kart...ı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İzmir’i seçtim. Sipariş için tahmini teslim tarihi 8 Aralık 2025 olarak görünüyordu; ancak ürünüm, daha önce hiç d...

Zara’nın online mağazasından 9 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı, 11 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. K...utuyu açtığımda ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ayakkabının topukları ezilmiş, burun kısmında soyulmalar var ve derisinde boya atmaları mevcut. Yeni aldığım bir ü...

Zara’dan online mağaza üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürün stokta mevcut görünmesine rağmen 28.11.2025 tarihinde o...luşturduğum siparişim, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan 12 gün sonra, 10.12.2025 tarihinde iptal edildi. Üstelik bu süre zarfında 1.189 TL tutarındaki ödemem kredi kartımd...

Zara'dan online aldığım ürün dağıtıma çıktı ancak hareketsiz bekliyor. Ek olarak, 'Teslimat adresi değiştir', 'Komşuma b...ırak' gibi seçenekleri tıkladığımda 'Kargo iade sürecinde' şeklinde bilgi alıyorum. Bir gün boyunca kargo şirketine asla ulaşamıyorum. Kargomun acil teslim edilmesini rica ederim...

Zara online mağazadan süet bir mont satın aldım ve ürün 2 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Montun arka kısmında, etiket...i söktükten sonra bir deformasyon olduğunu fark ettim. 10 Aralık’ta Zara ile yazışarak durumu bildirdim. Tarafıma sadece iade seçeneği sunuldu ve ödediğim tutar kadar iade alabile...

Zara online üzerinden 27 Kasım tarihinde kızım için 11-12 yaş bedeninde bir ürün sipariş ettim, ancak tarafıma 6-7 yaş b...edeni gönderildi. Bulunduğum ildeki hiçbir Zara mağazasında bu ürün stokta olmadığı için değişim yapma şansım da bulunmuyor. Ürünü indirim döneminde satın almıştım, şu anda ise fi...

Zara online mağazasından satın aldığım blazer ceket siparişim 8 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmem için son ...tarihin 8 Aralık olduğunu biliyordum. 5 Aralık’ta sisteme girip mağazadan iade etmek isterken, sistem bana mağaza iadesi yerine sadece 7 gün geçerli bir iade etiketi tanımladı. Bun...

Zara’nın online mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5447*****58 numaralı siparişimde, XL beden olarak sipariş ...etmiş olmama rağmen tarafıma S beden ürün gönderildi. Bu durum açık bir hata ve dikkatsizlik örneğidir. Değişim için mağazaya gittiğimde, yalnızca iade yapılabileceği, değişim hak...

Zara’dan Espark AVM şubesindeki mağazadan 01–10 Ocak 2025 tarihleri arasında bir kaban aldım. Ürünü alalı daha bir yıl b...ile olmadan kabanın kumaşı sürekli tüylenmeye başladı. Ne kadar temizlersem 2–3 giyimden sonra tekrar tüyleniyor ve bu yüzden ürünün kalitesinden hiç memnun değilim. Üstelik Zara ü...

Zara online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Toplam 1.590 TL tutarın...daki ürün iadesi, Zara tarafından 8 Kasım’da teslim alınmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte yasal iade süresi de aşılmış du...

Zara online mağazasından verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullandım. 09.12.2025 tarihinde kargonun tes...lim edildiğine dair sistemden ve kargo bildiriminden bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri...

Zara’nın online sitesi üzerinden 5406*****29 numaralı siparişim kapsamında yer alan fermuarlı teknik pantolon (Siyah | 8...574/330/800) ürününün teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda 05.12.2025–08.12.2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilen sipariş için, 03.12.2025...