Yves Rocher Yanlış Bilgilendirme

17.09.2026 tarihinden bu yana Yves Rocher mağazanızdan alışveriş yapabilmek için sisteminizde kayıtlı telefon numaramın ...güncellenmesini talep ediyorum. Günlerdir defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor ancak telefon numaram hâlâ güncellenmediğ...

Alanya Akdeniz Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından doğum günü ayrıcalığımı kullanmak için alışveriş yaptım. Bu ...alışverişimde kampanyada olan iki adet parfüm aldım. Kasada, ürünler kampanyada olmasına rağmen indirimli fiyat yerine indirimsiz fiyat üzerinden işlem yapıldı ve toplamda 3.655 TL...

Sakarya Agora AVM Yves Rocher şubesinden yüz yıkama jeli, toniği, kremi ve serum satın aldım. Mağazadaki çalışan cildime... bakarak bu ürünlerin bana iyi geleceğini, başta sivilce kusması olabileceğini fakat sonrasında sivilcelerimin kuruyacağını ve cildimin daha pürüzsüz olacağını söyledi. Bu güvenle ...

09.09.2026 tarihinde Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından göz makyaj temiz...leyicisi alacaktım. Görevli, alışverişimi belirli bir tutara tamamlarsam BB...

4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden 5321804 numaralı siparişimle Granit Blue EDT, Glow Serum ...Sample, Yumuşatıcı Şampuan Saç Kremi Duo Mini ve Yumuşatıcı Şampuan ürünlerini toplam 1.158 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ancak bu siparişe ait kargo bana hiçbir şekild...

Yves Rocher markalı Pure Algue yüz temizleme jelini yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünü yüz...üme uyguladıktan çok kısa bir süre sonra yüzüm kıpkırmızı oldu ve ciddi şekilde yanma hissetmeye başladım, şu anda yanma ve kızarıklık hala devam ediyor. Ürünü alırken doğal içeri...

06.09.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden bir adet yüz temizleyici siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunun “kargoya verilmedi” olarak görünmesi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmemem Yves Roch...

Yves Rocher internet sitesinden 30.08.2026 tarihinde 5378156 numaralı siparişi verdim ve siparişim 04.09.2026 tarihinde ...teslim edildi. Aynı gün iki ayrı sipariş vermiştim, ilk siparişim 2 Eylül'de tam ve sorunsuz teslim edilirken, 4 Eylül’de teslim edilen bu siparişimde ürünlerim eksik çıktı. Özelli...

Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 alana 1 bedava” vücut spreyi siparişi verdim. 21 Ağustos tarihinde o...luşturduğum 5360906 numaralı siparişim, ürün daha kargoya bile verilmeden “kargoda hasar gördü” denilerek geri gönderilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ayrıca h...

Yves Rocher doğum günü kampanyam olan “2 alana 2 bedava” hakkımı uzun süredir kullanamıyorum. Doğum günü tarihimde telef...onuma kampanya SMS’i gelmediği için sistem üzerinden işlem yapamadıklarını söyleyip, kimliğimi göstermeme rağmen yardımcı olmuyorlar. İstanbul Kanyon ve Beylikdüzü mağazalarına gi...

5380185 numaralı siparişi oluşturmuş müşteriyim, ilgili firmanın online uygulama mağazasından alışveriş yaptım. Belirli ...bir limit üzerine roll‑on, tester ve sabun hediye olduğu ifade edilen alışverişi, belirtilen tutara erişmek için güneş kremi ve keçeli göz kalemi ekledim. Ancak bana gelen kargoda ...

23 Ağustos 2026 Pazar günü Antalya 5m Migros AVM’deki Yves Rocher mağazanız...dan nakit olarak yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri ia...

25 Ağustos tarihinde Manavgat Novamall AVM’deki Yves Rocher mağazasına doğum günü hediyemi almak ve bazı eksiklerimi tam...amlamak için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların kendi aralarında bozuk bir üslupla konuştuklarını, içeride müşteri varmış gibi davranmadıklarını fark ettim. Ne b...

23 Temmuz’da Yves Rocher online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte üç ayrı ürün satın aldım ve her bir ürün için ayrı... ayrı yorum yaptım. Bu yorumlar karşılığında, her yorum başına 50 TL indirim çeki kazanacağım belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma herhang...

Yves Rocher’nin web sitesinden 16.08 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Bois de Sauge Saç ve Vücut Şampuanı paketim...den eksik çıktı. Aynı siparişteki diğer 5 ürün ve yanında gönderilen hediye eksiksiz teslim edildi, sadece bu ürün kutuda yoktu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti...

Yves Rocher’de uzun yıllar önce açtığım bir hesabım bulunuyor ve artık bu h...esaba tanımlı olan eski telefon numaramı kullanmıyorum. Bugün, telefon numa...

5 Ağustos 2026 tarihinde doğum günüm için Yves Rocher internet sitesinden 5324680 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ...Muğla Fethiye’deki adresime gönderilecekti. Bugün 23 Ağustos, sipariş vereli tam 18 gün oldu ve elime ulaşan hiçbir ürün geçmedi. Kargo takip ekranında “teslimatınız yeniden planla...

04.08.2026 tarihinde Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden 5321360 numaralı siparişim ile ikili setler halinde satıl...an şampuanlardan iki set, yani toplam dört adet şampuan satın aldım. Sipariş bedeli olarak 1.559,80 TL ödedim. 07.08.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında kutu bantlı, kapalı ve h...

Yves Rocher’den 12.08.2026 tarihinde 5340621 numaralı siparişimi verdim. Bu alışverişimde kampanya kapsamında üç adet he...diye seçmem istendi, ben de üç hediyemi seçtim ve özellikle parfüm hediyesinin de gönderileceği bilgisi verildi. Daha sonra sipariş takibine baktığımda sadece ucuz olan iki hediye...

18.08.2026 tarihinde saat 18:22’de İstanbul Beşiktaş Sinanpaşa Mahallesi’indeki Yves Rocher mağazasından toplam 2.789,59... TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden tarafıma hediye parfüm vereceklerini, iki seçenekten birini seçmem gerektiğini söylediler. Mağazada ürünleri incelerken ...