to read complaints and reviews, or file yours. 
24.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Yves Rocher mağazasından aldığım Monoi vücut yağı, kapağı hiç açılmamasına ve son kullanma tarihi 05.2027 olmasına rağmen yapısında bozulma meydana geldi. Ürünü oda sıcaklığında ve güneş görmeyen bir yerde, uygun koşullarda sakladım. Fişim de elimde mevcut...
"Şikayetim ile ilgili geri dönüş sağlandı ve sıcaklık ile birlikte o donma yağlanma sorunu giderildi"
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Teşekkürler..."
Merhaba, Yves Rocher'ı severek kullandığım bir marka ve daha önce böyle bir durum yaşamadım. Hediye olarak Monoi seti geldi. İçinde el kremi, vücut spreyi ve vücut yağı vardı. Oda sıcaklığında, kapalı dolapta durmasına rağmen Monoi yağı dondu ve kullanamadan kaldı. Telafisinin yapılmasını istiyorum.
9 Nisan'da Trendyol üzerinden Yves Rocher'den aldığım monoi yağı kısa bir süre sonra oda sıcaklığında tutmama rağmen döndü. Bu bu ürünü ikinci kullanışım. İlk kullandığım üründe böyle bir sorun yaşamamıştım, satıcının benimle iletişime geçmesini ve durumu telafi etmesini istiyorum.
StarCity Yves Rocher mağazasından 1400 liralık alışverişimin içerisinden monoi duş yağı aldım. İlk denediğimden hemen sonra ürünün kokmadığı fark ettim ve hemen Yves Rocher çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Kendileri mağaza ile iletişime geçip ürün kusurlu ise değişimini veya iade yapacaklarını be...
Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen oda sıcaklığında sakladığım üründe zaman içinde renk değişikliği gözlemledim. Daha dikkatli incelediğimde ürünün yavaş yavaş katılaştığını fark ettim. Ürünleri eczaneden satın aldım ve kendi eczanemde ürünlerinize yer vermek için almıştım. Yardımcı ...
Aldığım Monoi yağı ilk kullanımdan sonra dondu. Kullanılabilecek durumda değil. Kokusunu çok beğenerek almıştım maalesef bu şekilde kullanım sağlayamıyorum. Oda sıcaklığında donuk bir şekilde duruyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Büyük bir ihtimalle üretim hatası var. Görsellerini de özellikle ekli...
Haziran ayında yaptığım alışverişte Monoi Vücut Yağı hediye olarak verildi. Ancak kullanmaya fırsatım olmadı, ürünü Bir hafta önce kullanmaya başladığımda kapağını açtıktan sonra fotoğraflarda görüldüğü gibi bir manzaraya denk geldim. Ürünün son kullanma tarihi 2026 göstermesine rağmen ürün deforme ...
Monoi vücut ve saç yağı aldım. İlk kullanımdan sonra yağ dondu hiçbir şekilde kullanmadım. Yani markanın burda ürün kullanım sağlandığı için geri alınamama durum var ben ne yapacağım bunu bilmiyorum. Çok severek sprey birlikte almıştım. Çözüm ve sonuç bekliyorum markadan
Yves Rocher monoi saç ve vücut yağı aldım. Fakat üründe koruma bandı yoktu ve bir miktar eksikti daha kargom fün elime ulaştı. Açar açmaz şok oldum. Yves Rocher sayfasındaki destek bölümüne mesaj yazdım fakat destek olmayı bırakın mesajı cevaplamaya bile tenezzül etmediler. Derhal mağduriyetimin ne ...
Yves Rocher firması uygulaması üzerinden 13.06.2023 tarihinde #5539722 takip numaralı 4 adet ürün aldım. 15.06.2023 tarihinde ürünler Jetizz Firması (Jetizz kargo takip numarası: 2301339760) ile bana ulaştı. Gelen paket sapasağlam olduğu halde içinden almış olduğum 1 adet 78730 Monoi Kuru Vücut Yağı...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
