Yves Rocher Oda Sıcaklığında Donan Monoi Yağı İçin Çözüm Bekliyorum

Ceren · 2025-04-24T20:41:08+03:00

9 Nisan'da Trendyol üzerinden Yves Rocher'den aldığım monoi yağı kısa bir süre sonra oda sıcaklığında tutmama rağmen döndü. Bu bu ürünü ikinci kullanışım. İlk kullandığım üründe böyle bir sorun yaşamamıştım, satıcının benimle iletişime geçmesini ve durumu telafi etmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ceren

Yves Rocher

24 Nisan 2025 20:41757

Yves Rocher

25 Nisan 2025 11:39 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Monoi Yağında Donma Ve Mantar Görüntüsü Oluştu

Gizem

Yves Rocher

9 Ekim 2025 02:20352

Haziran ayında Trendyol üzerinden aldığım Yves Rocher Monoi yağımda yakın zamanda donma ve mantar benzeri bir görüntü ol...uştu. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve güneş ışığına maruz bırakmadan, serin ve kapalı bir alanda saklamama rağmen bu sorun ortaya çıktı. İlk başta böyle bir problem...

Yves Rocher Monoi Yağında Donma Ve Mantar Görüntüsü Oluştu

Monoi Yağı Dondu, Kullanamıyorum

Nur

Yves Rocher

26 Nisan 2025 22:25554

Merhaba, Yves Rocher'ı severek kullandığım bir marka ve daha önce böyle bir durum yaşamadım. Hediye olarak Monoi seti ge...ldi. İçinde el kremi, vücut spreyi ve vücut yağı vardı. Oda sıcaklığında, kapalı dolapta durmasına rağmen Monoi yağı dondu ve kullanamadan kaldı. Telafisinin yapılmasını istiyorum.

Aldığım Vücut Yağı Bozuldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Gülben

Yves Rocher

13 Ekim 2025 14:37852

24.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Yves Rocher mağazasından aldığım Monoi vücut yağı, kapağı hiç açılmamasına v...e son kullanma tarihi 05.2027 olmasına rağmen yapısında bozulma meydana geldi. Ürünü oda sıcaklığında ve güneş görmeyen bir yerde, uygun koşullarda sakladım. Fişim de elimde mevcut...

Aldığım Vücut Yağı Bozuldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Yves Rocher Monoi Yağı Dondu

Eda

Yves Rocher

27 Kasım 2023 12:23467

Aldığım Monoi yağı ilk kullanımdan sonra dondu. Kullanılabilecek durumda değil. Kokusunu çok beğenerek almıştım maalesef... bu şekilde kullanım sağlayamıyorum. Oda sıcaklığında donuk bir şekilde duruyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Büyük bir ihtimalle üretim hatası var. Görsellerini de özellikle ekli...

Çözüldü

Ürün Donması ve Kullanılamama Sorunu Hakkında Şikayet

Berhan

Yves Rocher

21 Ekim 2025 20:32242

"Müşteri Temsilciniz K** hanimi kutluyorum. Gerçekten o kadar çözüm odaklı bir temsilci ki memnun şekilde görüşmeyi sonlandırdık. Şubelerinizde de aynı özverili çalışanları görmek isterim"