Yves Rocher Monoi Yağı Dondu, Kullanamıyorum

Nur · 2025-04-26T22:25:02+03:00

Merhaba, Yves Rocher'ı severek kullandığım bir marka ve daha önce böyle bir durum yaşamadım. Hediye olarak Monoi seti geldi. İçinde el kremi, vücut spreyi ve vücut yağı vardı. Oda sıcaklığında, kapalı dolapta durmasına rağmen Monoi yağı dondu ve kullanamadan kaldı. Telafisinin yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nur

Yves Rocher

26 Nisan 2025 22:25672

Yves Rocher

30 Nisan 2025 13:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Hediye Monoi Yağ Alerji Yaptı, Sade Seçeneği Verilmedi

Nuray

Yves Rocher

4 Haziran 2025 00:06646

Yves Rocher'den 29 Mayıs'ta yaptığım alışverişte hediye edilen Monoi yağınız alerji yaptı. Daha önce ürünün simsiz olanı...nı kullanmıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Hediye olarak da sade, simsiz olanını istememe rağmen verilmedi. Lütfen yardımcı olunuz.

Hediye Monoi Yağ Alerji Yaptı, Sade Seçeneği Verilmedi

Yves Rocher Monoi Yağında Donma Ve Mantar Görüntüsü Oluştu

Gizem

Yves Rocher

9 Ekim 2025 02:20402

Haziran ayında Trendyol üzerinden aldığım Yves Rocher Monoi yağımda yakın zamanda donma ve mantar benzeri bir görüntü ol...uştu. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve güneş ışığına maruz bırakmadan, serin ve kapalı bir alanda saklamama rağmen bu sorun ortaya çıktı. İlk başta böyle bir problem...

Yves Rocher Monoi Yağında Donma Ve Mantar Görüntüsü Oluştu

Yves Rocher Oda Sıcaklığında Donan Monoi Yağı İçin Çözüm Bekliyorum

Ceren

Yves Rocher

24 Nisan 2025 20:41854

9 Nisan'da Trendyol üzerinden Yves Rocher'den aldığım monoi yağı kısa bir süre sonra oda sıcaklığında tutmama rağmen dön...dü. Bu bu ürünü ikinci kullanışım. İlk kullandığım üründe böyle bir sorun yaşamamıştım, satıcının benimle iletişime geçmesini ve durumu telafi etmesini istiyorum.

Yves Rocher Oda Sıcaklığında Donan Monoi Yağı İçin Çözüm Bekliyorum

Aldığım Vücut Yağı Bozuldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Gülben

Yves Rocher

13 Ekim 2025 14:37852

24.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki Yves Rocher mağazasından aldığım Monoi vücut yağı, kapağı hiç açılmamasına v...e son kullanma tarihi 05.2027 olmasına rağmen yapısında bozulma meydana geldi. Ürünü oda sıcaklığında ve güneş görmeyen bir yerde, uygun koşullarda sakladım. Fişim de elimde mevcut...

Aldığım Vücut Yağı Bozuldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Çözüldü

Vücut Yağı Donma Sorunu ve Değişim Talebi

Şeyma

Yves Rocher

15 Ekim 2025 08:49294

"Sorunum hızlı şekilde çözüme kavuştu. Müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen kişiye teşekkür ederim. Ayrıca mağaza çalışanları da çok güler yüzlü ve iletişimi güçlü şahıslardı. Onlara da ayrıca çok teşekkür ediyorum."