İptal Edilen Rezervasyonun 7.298,45 TL Geri Ödemesi Uzun Süre İçinde Hesaba Yatmadı

28.04.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yaptığım rezervasyonu aynı gün içinde iptal ettik. Bu iptal işlemine istinaden 7.298,45 TL tutarında iadenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Rezervasyon numaram 8V9K0D’dir.

İlk görüştüğümüzde müşteri hizmetleri iadenin bankaya iletildiğini söyledi, bunun üzerine bankamla görüştüm ancak bankam böyle bir işlem görünmediğini belirtti. Daha sonra yaklaşık bir hafta – on gün sonra tekrar arandım ve bu kez iptal işleminin hiç yapılmadığı, şimdi iptal edildiği söylendi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süreçle ilgili çelişkili bilgiler alıyorum. 8V9K0D numaralı rezervasyonuma ait 7.298,45 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.