to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Reddi Ve Yetkisiz Kredi Kartı Tahsilatı
17.05.2026 tarihinde Yolcu360.com üzerinden yaptığım yl_10405929 numaralı lüks araç kiralama rezervasyonum için aracı teslim almaya gittiğimde, Mycar isimli araç kiralama firması banka puanımın yetersiz olduğunu söyleyerek aracı tarafıma teslim etmedi. Herhangi bir yazılı bilgilendirme, SMS veya e-posta yapılmadı, sadece sözlü olarak araç verilmeyeceği söylendi.
Aracı teslim alamadığım için hizmetten hiç yararlanmadığım halde kredi kartımdan yaklaşık 26.700 TL tahsilat/provizyon yapılmış durumda. Konuyla ilgili hem Yolcu360’a hem de Mycar’a telefon ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak ne geri dönüş alabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.
Hizmeti hiç kullanmamama rağmen kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Habil S. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Yasemin; Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
