Erken Araç İadesi Sonrası İade Ödemesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama kapsamında 19 Nisan tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiraladım. Aracı daha uzun süre için kiralamama rağmen 9 Mayıs’ta erken iade ettim. Bu rezervasyonuma ait numaram YL_8793752’dir.

Toplam 40.578 TL ödeme yaptım ve aracı erken teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın incelendiği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesaplarıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Erken iade ettiğim günlerden kaynaklı hak ettiğim iade tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.