Erken İade Bedelinin Ödenmemesi Ve 7 Günlük Süreyi Aşan Gecikme

Yolcu360 üzerinden Autoland İstanbul firmasından 01.07.2026 tarihinde yl_10185248 rezervasyon numarası ile bir araç kiraladım. Ödemeyi kredi kartı ile 8.613 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aracı sözleşmedeki süreden daha erken bir tarihte, 07.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında sorunsuz şekilde iade ettim.

Erken iade etmeme rağmen, bu erken iadeden doğan iade bedeli tarafıma ödenmedi ve üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir tutar yansımadı. Bu süreçte Yolcu360 müşteri hizmetleriyle sadece e‑posta üzerinden iletişime geçebildim. Talebimin alındığını ve en geç 7 gün içinde iademin gerçekleştirileceğini belirttiler ancak belirtilen süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de gelmedi.

Erken iade nedeniyle hak ettiğim tutarın gecikme olmadan, eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.