Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.611

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

76 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 662görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Gelen Araçlar Yeni Ama Bom Boş

Şikayetimizi çözemeyip aracı oldukları firmaya yönlendiriyorlar gerçekten çok acemice, araç kiralarken verilmeyen bilginin suçlusu benmişim neden sorm...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Konu ile alakalı yolcu360 çalışanlarından ve iletişime geçen tüm temsilciler gerçekten çok anlayışlı ve yapıcıydı. Biz stresli bir dönemde olup ufacık bir kusuru büyütüp sorun haline getirmemize rağmen yapılan tüm görüşmelerde kesinlikle olumsuz bir durum söz konusu olmadı. Kendilerine en içten dileklerimle teşekkürlerimi sunuyorum. Gerçekten müşteri memnuniyeti ön planda olan bir kurum.”

profile
  • 425görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1707görüntüleme
  • 20 Ağustos 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 - Paramı İade Etmiyor

Yolcu360 sitesinden araç kiraladım. Ancak kendileri iptal ettikleri rezervasyonum sonucunda hala paramı iade etmediler. Üstelik telefon hatları çalışmıyor. Maillerime de cevap vermiyorlar. Resmen mağdur ettiler. Destek ve yardım bekliyorum, ne yapabileceğimi bilmiyorum.

Yolcu360 - Paramı İade Etmiyor
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Özellikle merkezden Gülşah Hanım'a çok teşekkür ediyorum. 1 gün rötarla da olsa şikayetimi ilettikten sonra oldukça hızlı şekilde yeni bir araç bularak sorunumuzu çözdüler.”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1331görüntüleme
  • 12 Temmuz 17:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Paramın Uzun Süredir İade Edilmemesi

15/16 gündür param iade edilmiyor. Koşulsuz şartsız iade deniliyor. Ancak bu gerçek değil yine 15/16 kez yolcu 360 la konuşuyoruz sürekli arıyorum paramı iade etmiyorlar. Sürekli bir bahaneleri var. Yeter artık pişmanım sizinden araç kiraladığım için. Araç rezerve etmek için yolcu 360 dan bir arkada...

profile
  • 1444görüntüleme
  • 11 Temmuz 10:06

Yolcu360 Para İadesi Yapılmadı!

Müşteri hizmetlerinizden gelen telefonla Adana şakirpaşa havaalanına araba almaya gittim ve Rent A Car firması kredi endeksim düşük diye araç alamadım ve paramın iadesi olmadı daha ve mağdur oldum. Hani böyle şeyle karşılaşacağımı bilemedim, paramın iadesi olmasını istiyorum!

profile
  • 1617görüntüleme
  • 02 Temmuz 12:29

Yolcu360 Kapora Parası İadesi

Yolcu 360 dan araç kiraladım aracı kiralarken 500 Tl depozito aldılar 5 gün sonra iade edilecek dendi önce 5 gün dolduktan sonra aradım 3 ila 21 günde iade oluyor denildi. Mağdur oldum paramın o kadar süre orada kalması çok saçma. Sözünüze güvendim o para acil lazım sizin yüzünüzden mağdur duruma dü...

profile
  • 1767görüntüleme
  • 01 Temmuz 17:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Windy GO Araç Kiralama Sonrası Ekstra Ücret Talep Edilmesi

Yolcu360 sitesi üzerinden Windy GO firmasından araba kiraladık rezervasyon tarihine 2 gün kala arayıp Findeks puanı nedeni ile araba kiralayamayacakla...

Atakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 17:25

“İlk başta olmasa da sonra dan sorunumu çözdüler teşekkür ederim”

profile
  • 2847görüntüleme
  • 12 Haziran 00:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Teslim Edilmiyor

Aracı kiralıyorum 22 30 Sabiha Gökçen havalimanından bütün bilgilerimi girdim kredi kartımdan ödememi yaptım 22 20 geliyorum. Hava alanına 20 dakika y...

profile
  • 2188görüntüleme
  • 11 Haziran 22:56

Yolcu360 Mağduruyum Parayı İade Edin

1 ay öncesinden ödemesini yaparak opsiyonladığım araç verilmedi hatta çok saçma bir araç verildi mağdur bırakıldım o yüzden arkadaşlar Yolcu 360 pişmanlıktır,paramla rezil oldum.

profile
  • 3850görüntüleme
  • 20 Nisan 16:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!

Yolcu360 üzerinden 23.03.2021-04.04.2021 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracımı teslim edeceğim hafta, hafta sonu için sokağa çıkma yasağı geldi. ...

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
+1
 
yolcu360-sokaga-cikma-yasaginin-iadesini-tam-yapmiyor-4.pdfpdf
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 16:13

“Firmanın ilgili operasyon müdürü, konu ile alakalı geri dönüş yaptı. Çözüme kavuşturarak 103 TL daha iade yapacaklarını belirtti. Kendisine hızlı geri dönüş yapması ve yardımcı olmasından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2457görüntüleme
  • 08 Nisan 23:43

Yolcu 360 Rezerve Yaptığım Araç Bana Verilmedi

1yillik ehliyetli araç ayırttım lakin araç vermediler. Yolcu 360 i aradım başka bir rezerve yaptılar gittim yine olmadı tekrar aradım elif hanım diye bir bayan size dönüş sağlayacağız dedi. Arayan olmadı paramın iadesini istiyorum. Böyle kurumsal bir firma ya yakışmayan bir durumdu

Yolcu 360 Rezerve Yaptığım Araç Bana Verilmedi
profile
  • 2289görüntüleme
  • 01 Nisan 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmaması!

Araç kiralayıp kredi kartımdan parayı çekiyorsunuz, daha sonra çalıştığınız firma Findeks notu sebebiyle olumsuz diyor, ve iptal işlemi yapıyorum, par...

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmaması!
Hamdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 16:42

“Çözüm ve Zafer Beyin konuya ilişkin yaklaşımı için teşekkür ederim.”

profile
  • 2488görüntüleme
  • 30 Mart 11:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesi Talebim

Yolcu 360'dan online kredi kredi kartı ile araç kiralama yaptım. Sonrasında iptal ettim müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yolcu 360 müziğinden ba...

Neslibir'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 11:21

“Firma Kısa sürede ulaştı ve sorunun çözümü için gerekli adımları attı. Teşekkürler.”

profile
  • 1785görüntüleme
  • 29 Mart 22:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Para İadesi Yapmıyor

11 gün önce Findeks notumdan dolayı zorunlu olarak iptal ettiğim kiralama ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri 3 iş günü içerisinde...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 22:58

“Öncelikle Ceyhun Bey'e sonra da Yolcu360'a teşekkür ederim. Şikayet yayına alındıktan 10 dakika sonra arandım. Ceyhun Bey kısa sürede sorunu çözdü. Çok kibar ve ilgiliydi. Bugüne kadar karşılaştığım en profesyonel müşteri hizmetleri çalışanı olabilir. İlgisinden dolayı tekrardan teşekkür ederim.”

profile
  • 1438görüntüleme
  • 26 Mart 15:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Sorunu

Yolcu 360 üzerinden gerçekleştirmiş olduğum rezervasyonumun iptalini gerçekleştirmek için telefon araması yapmama karşılık "biz sizi arayacağızdır" de...

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Sorunu
Oğulcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 15:05

“Gülşah Hanım ve Ceyhun Bey tarafıma oldukça hızlı bir şekilde dönüş sağlayıp sorunumu çözüme kavuşturdular. Kendilerine ve yolcu360 firmasına çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1821görüntüleme
  • 24 Mart 19:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Yapmıyorlar.

Yolcu360 firması üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, parasını ödemiş olduğum halde acente kabul etmedi. Bunu firmaya söyleyip ücretsiz iptal hakkım...

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Yapmıyorlar.
Erman'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 19:00

“Şikayetim yayınlandıktan hemen sonra, operasyon yöneticisi arayıp özürlerini iletti ve para iadesi yaptılar. Kendilerine teşekkür ederim.”

profile
  • 2557görüntüleme
  • 05 Mart 20:49

Yolcu 360 Para İadesi!

02.03.2021 tarihinde 724 Rent A Car isimli iş yerine araç iadesi yaptım. Bugün 02.03.2021 ve 1000 TL kesilen provizyon ücretim halen tarafıma ödenmedi. Her hafta aradığımda bu hafta yatacak bahanesi uydurarak beni mağdur ediyorlar. Firma hakkında kendim gerekli kanuni işlemi başlatacağım.  Şikayetv...

profile
  • 1749görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 18:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 İade Talebi

Yolcu 360'tan kiraladığım aracı sokağa çıkma kısıtlamaları yüzünden erken iade etmek zorunda kaldım. Paramın iadesini talep ediyorum. Verilmiyor. Herk...

Eray'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Aralık 2020 18:31

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 901görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 13:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Kiralama Hakkında

Paranızı çekiyorlar karttan. Aracı teslim etmiyorlar. Sonra paranızı iade etmiyorlar. Bir sürü bahane sunuyorlar yok bankayla alakalı yok biz yolladık...

Dudullu'nun Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 13:12

“Geri dönüş yapıp ilgilendiği için, İsmail timurtaş bey'e teşekkür ediyorum. Sorunu birlikte çözdük,”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2574görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 13:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Sorunu

Yolcu 360'dan 2 günlük 630 TL olan Toyota Corolla hibriti 170 TL'ye kasım indiriminde kupon alarak kiraladım. Arabayı almaya gittiğimde ellerinde hibr...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2020 13:56

“Satış müdürü Ceyhun beye teşekkürler ilgilenerek zararımla ilgili gayet güzel bir öneri sundu bende kabul ettim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 894görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 16:54

Yolcu 360 Para İadesi Sağlamadı

30 Kasım tarihinde araç kiralamak üzere 27 Kasım tarihinde arc kiralama hizmeti satın aldık. Ankara ya şehir dışından gelen arkadaşımıza önceden acenteyi arayıp KKB ye baktırdığımızda problem yok denmesine rağmen çizgi adlı firmadan araç teslim edilmedi. Yolcu360 bu sorunumuza çözüm bulup geri aray...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100