to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360 Araç Kiralama İadesi Gecikmesi
27 Haziran – 5 Temmuz tarihleri arasında Ankara’dan Megane araç kiralamak için Yolcu360 üzerinden rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için kredi kartımdan 12.476 TL tahsil edildi, ancak iptal sonrası para iadem tarafıma hâlâ ulaşmadı.
İade süresi olarak bana 1–7 iş günü denilmesine rağmen bugün itibarıyla 11 iş günü geçti ve 15 gündür paramı alamıyorum. Konuyla ilgili 12 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, bir kez görüştüm ve sadece finans ekibine ilettiklerini söylediler, başka bir somut adım atılmadı. Rezervasyon numaram YL_10723589’dur.
Belirtilen süreye uyulmadan iademin geciktirilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 12.476 TL tutarındaki para iademin, ilk söylendiği süre dikkate alınarak acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti başta başta olmak üzere diğer kurumlara da şikayetimi ileteceğim. Ayrıca kendi kurumum sizlerle yapmış olduğu kurumsal anlaşma kapsamında tercih etmiştim yaşanılan bu durumu kendi kurumuma da ayrıca ileteceğim.
