Yolcu360.com’da 7.360 TL Ücretin Üç Kez 7 Gün İçinde İade Yapılamaması

Yl_10857137 rezervasyon numaralı araç kiralamamı Yolcu360.com üzerinden yaklaşık 12.06.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve bu sırada kredi kartımdan 7.360 TL tahsil edildi. Daha sonra 19.06.2026 tarihinde Findeks raporum olumsuz bulunduğu gerekçesiyle kiralama iptal edildi ve bana ödemenin 7 gün içinde iade edileceği söylendi.

İptal işleminin ardından aynı gün Yolcu360.com’un resmi telefon numarasını arayarak iptalimin onaylanmasını ve ödemenin iadesini talep ettim. İlk verilen 7 günlük sürenin sonunda iade yapılmayınca ikinci kez müşteri hizmetlerini aradım, iptalin yeniden alındığını ve bu kez 7 gün içinde para iadesi yapılacağını belirttiler. Bu ikinci 7 günlük süre de dolmasına rağmen iade gerçekleşmeyince üçüncü kez aradım ve yine aynı şekilde iademin 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün üçüncü kez verilen 7 günlük sürenin de son günü olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.

Hem ilk iptalden bu yana geçen süre hem de her seferinde verilen sürelerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yolcu360.com üzerinden tahsil edilen 7.360 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.