Onaylı İptale Rağmen 3.400 TL’lik Araç Kiralama Ücreti İade Edilmiyor

Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonumu 7 Kasım 2025 tarihi için oluşturmuştum, 4 Kasım’da ise rezervasyonu iptal ettim ve Yolcu360’tan iptale dair onay e-postası aldım. Buna rağmen 3.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi halen yapılmadı.

Yaklaşık 20 gündür iadenin kartıma yansımasını bekliyorum. Her seferinde iadenin bankaya yönlendirildiği söyleniyor ancak bankamda böyle bir işlem görünmüyor. Telefonla aradığımda çağrılarına cevap alamıyorum, e-posta ile en az 6 kez yazdım, sadece telefonla dönüş yapıp çözeceklerini söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve iade gerçekleşmiyor.

Onaylı iptalime rağmen 3.400 TL’nin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve net bir açıklama yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin ne durumda olduğunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.