Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Araç Rezervasyonum İptal Edildi, Mağdur Edildim

10 Aralık 17:54
14

Yolcu360 internet sitesi üzerinden Greenmotion firmasından, arkadaşım İ**** Ç******* adına 13 Aralık Cumartesi ile 14 Aralık Pazar tarihleri arasında Adana DHMİ Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiralamak istedim. Herhangi bir mağduriyet yaşamamam adına Yolcu360, ilgili acenteyi arayarak araç müsaitliğini teyit ettiğini belirtti ve bu bilginin ardından ben de yl8560818 numaralı rezervasyon için 4.257,33 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaparak kiralama sürecini tamamladım.

Adana’ya gitmeme iki gün kalmışken Yolcu360 acentesi tarafımı arayarak araç kiralama konusunda destek olamayacaklarını iletti. Devamında Yolcu360 firması, bunun sözleşme şartlarında yazdığını, bu nedenle farklı bir araç kiralamam gerektiğini söyledi. Ancak benim kiraladığım aracın maliyeti 4.257,33 TL iken, yerine tarafıma teklif edilen araçların 7.000 TL’den başlayan fiyatlarla olduğunu öğrendim.

Hem teyit alınarak tarafıma güven verilmesine rağmen rezervasyonumun iptal edilmesi hem de aynı tarih ve şartlarda çok daha yüksek maliyetli araç teklif edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yolcu360 ve Greenmotion’un sözleşme şartlarını gerekçe göstererek sorumluluktan kaçmak yerine, onaylanmış rezervasyonumun koşullarına uygun şekilde çözüm üretmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan araç temin edilmesini talep ediyorum.

onaylanan-arac-rezervasyonum-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
onaylanan-arac-rezervasyonum-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Reşat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Reşat
09 Kasım 2023 23:46
2.936
5
Seyfettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Seyfettin
11 Aralık 22:36
7
"Neslihan hanım arayıp ilgilendiler. Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Ocak 2023 20:50
4.706
"İlgilerinden dolayı yolcu360 çözüm merkezine teşekkür ederim"

Yolcu360 En Kötü Araç Kiralama Uygulaması

23 Haziran 2024 00:37
1.479
Yolcu360 En Kötü Araç Kiralama Uygulaması
Benzer Şikayet Yaz