to read complaints and reviews, or file yours.Ypro Üyeliği İptal Edilemiyor, Yetkisiz Tahsilat Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti üzerinden 9 Haziran’da 14 günlük ücretsiz ypro üyeliği başlattım. Üyeliği iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden defalarca kez iptal butonuna basıp sebep seçeneğini işaretleyerek gönder diyorum, ancak sistem her seferinde beni tekrar sebep seçme ekranına geri atıyor ve iptal işlemi bir türlü gerçekleşmiyor.
Ücretsiz dönem sonunda ücret yansımaması için iptal etmeye çalışırken, şimdiden hesabıma bir tahsilat yansıtılmış görünüyor. Hesabımdan parayı çektiğim için ödeme alınmadı ama bu durum hem güven kırıcı hem de ileride zorunlu bir ödeme çıkarılacak mı endişesi yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Restoran müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece saygısız bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattılar. Bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Ypro üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hesabıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve bu süreçte yaşanan saygısız iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hesabım Aziz Tekiner, sisteme kayıtlı telefon numaram 0537*****83’tür.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir mail tarafıma ulaşılmamıştır.
