to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yemekpay İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi
18.09.2026 tarihinde saat 13:02’de Garanti Bankası’na ait banka kartımdan, Yemeksepeti Yemekpay üzerinden iznim ve bilgim dışında 149,99 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem, hesap ekstreme “yemekpay *y. Restoran” açıklamasıyla yansımış olup bu harcama kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir.
Yemeksepeti uygulamasında kart bilgilerim kayıtlı değildir ve bu işlemle ilgili olarak ne tarafıma bir bilgilendirme yapılmış ne de herhangi bir onayım alınmıştır. Uygulama veya Yemekpay üzerinden bu işleme dair bir kayıt ya da sipariş de bulunmamaktadır.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanaldan kullanıldığı konusunda detaylı inceleme yapılmasını, hesabım ve kartıma ait güvenlik açığının tespit edilerek giderilmesini ve bu izinsiz harcamanın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.09.2026 tarihinde saat 13:02’de Garanti Bankası’na ait, sonu 7171 ile biten banka kartımdan, Yemeksepeti Yemekpay üzerinden bilgim ve iznim dışında 149,99 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem hesap ekstreme “yemekpay *y. Restoran” açıklamasıyla yansımış olup, bu harcama kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir.
Yemeksepeti uygulamasında kart bilgilerim kayıtlı değildir. Söz konusu işlemle ilgili olarak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmış ne de onayım alınmıştır. Ayrıca Yemeksepeti veya Yemekpay uygulaması üzerinden bu işleme dair herhangi bir sipariş ya da işlem kaydı da bulunmamaktadır.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanaldan kullanıldığı konusunda detaylı inceleme yapılmasını, hesabım ve kartıma ait olası güvenlik açığının tespit edilerek giderilmesini ve 149,99 TL tutarındaki izinsiz harcamanın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana yapılan dönüş mailinde hiçbir çözüm önerisinde bulunulmadığı gibi işlemi bankam ile halletmem gerektiği bilgisinde bulunulmuş. Uygulama hesabımdan bilgim dışında işlem yapabiliyor ve asla sorumluluk kabul etmiyorlar
Yemeksepeti tarafından bana, sorunumla ilgili bir şey yapılamayacağını ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini belirten bir mail gönderildi.
Sürece yönelik Yemeksepeti uygulamasından hala bir bilgilendirme olmadı. Bankamın bir güvenlik açığı olduğu aşikar evet ama işlemi yapan Yemeksepeti. Hesabımdan bilgim ve iznim dışında işlem yapılmış ve bu işlemi yapan Yemeksepeti uygulamasıdır. Bu sebeple Yemek Sepeti'nin ivedilikle tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
