Yemeksepeti’nden Joker Hizmetinde Çift Kesinti Ve Saygısız İletişim

İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’nde hizmet veren Sırrı Usta Çiğköfte işletmesi olarak Yemeksepeti Partner’e dahil olduğum günden beri ciromdan fazlaca kesinti yapıldığını fark ediyorum. Özellikle Joker hizmeti ve ekstra hizmet bedeli adı altında yapılan kesintilerde, yüksek tutarlı siparişlerde sistemin iki kere kesinti yaptığını, yani aynı hizmet için iki ayrı bedel alındığını görüyorum. Bu durum kazancımı ciddi şekilde düşürüyor ve beni maddi olarak mağdur ediyor.

Bu haksız ve anlaşılması güç kesintilerle ilgili durumu netleştirmek için az önce Yemeksepeti müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak konuyu anlatmaya çalışırken müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem açık bir şekilde fazla ve çift kesinti yapılması hem de bu saygısız iletişim tarzı işletme sahibi olarak beni son derece rahatsız etti.

Yemeksepeti’nden, Joker hizmeti ve ekstra hizmet bedeli adı altında yüksek tutarlı siparişlerde yapılan çift kesintilerin derhal durdurulmasını, bu hizmetler için haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. İrtibat için sistemlerinde kayıtlı olan 0538********44 numaralı telefonumdan bana ulaşılabilir.