Yemeksepeti Partner Sistemindeki Sürekli Arıza İşletmemi Mağdur Ediyor

İşletmem “Çiğköfteci Ömer Usta” olarak yaklaşık 4 gündür Yemeksepeti Partner sisteminde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Esenler’deki işletmemi sistem üzerinden açmaya çalıştığımda, saniyeler içinde otomatik olarak kapanıyor. Çok nadir açıldığı zamanlarda ise siparişler ekranıma düşmüyor ve otomatik olarak iptal oluyor. Bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor ve her gün tekrar ediyor.

Bu süreçte her gün ortalama 7-8 defa müşteri hizmetlerini aradım ve aynı oranda e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece “talebinizi aldık” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sisteme girişte herhangi bir sorun yaşamıyorum fakat işletmeyi açmaya çalışırken “bağlantı hatası, yetkili iletişime geçecek” şeklinde hazır bir metin çıkıyor.

Bu teknik problem nedeniyle 4 gün boyunca yaklaşık 25-30 sipariş kaybım oluştu ve mağduriyetim devam ediyor. Kayıtlı telefon numaram: 0507*******92’dir.

Sistemdeki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve işletmemin sorunsuz şekilde siparişe açılmasını talep ediyorum.