Yemeksepeti Ödeme Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi

Yemeksepeti Partner üzerinden satış yapan M**** Çiğköfte işletmecisiyim. Normal şartlarda her ürün sattığımda en geç 5 iş günü içinde ödemelerim hesabıma yatarken, en son 16 Ocak’ta ödeme aldım ve yaklaşık 1 aydır faturalarım kesilmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmıyor.

Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu ve 1–2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yalnızca 4 iş günü sonra mail ile dönüş yapıldı ve sadece talebimin alındığı, sürecin takip edildiği belirtildi. Bunun dışında somut hiçbir bilgi, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Günlerdir paramı bekliyorum, ödemelerim aksıyor ve işletmem maddi olarak sıkıntıya giriyor.

Şu anda Yemeksepeti’nden yaklaşık 4.500 TL civarında alacağım bulunmaktadır. Artık sadece talep oluşturulmasından ve bekletilmekten yoruldum. Geciken tüm ödemelerimin, kesilmiş faturalarım karşılığında olan alacaklarımın eksiksiz ve acilen hesabıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar geciktiğine dair de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.