to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden İptal Edilen Siparişlerin İadesi Alınamadı
Yemeksepeti üzerinden Always Waffle adlı restorandan 4 Şubat 2026 saat 23:55 ile 5 Şubat 2026 saat 00:36 arasında toplam üç kez online ödeme ile sipariş verdim. Her siparişte banka kartımdan 689,79 TL çekildi, ancak siparişler iptal edildi. Buna rağmen sadece bir siparişin ücret iadesi yapıldı, diğer iki siparişin, yani toplam 1.379,58 TL’nin iadesi 24 saat geçmesine rağmen hesabıma yansıtılmadı.
Sistem üzerinde ilgili siparişler teslim edildi olarak görünüyor, ancak detayına girince iptal edildi yazıyor. Bu çelişki nedeniyle hem param çekilmiş hem de ortada teslim edilmiş bir sipariş yok. İlgili sipariş numaralarım #zb5X-2606-hcl0 ve #zb5X-2606-4pp5’tir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğine bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşma imkanı da yok. Uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat yaklaşık 24 saattir hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İptal edilen bu iki siparişe ait toplam 1.379,58 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve hesap hareketlerimle sistem kayıtlarının kontrol edilerek bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezine 2 talep oluşturuyoruz ama maalesef dönen yok rezil bir uygulama artık Trendyol kullanacağız en azından muhatap var
.
