Yemeksepeti'nden Açıklamasız İletişim Bedeli Kesintisi Ve Geri Dönüş Sorunu

Yusuf

Yemeksepeti

19 Ağustos 2025 00:09

3.612

Yemeksepeti restoran hizmetini kullanıyoruz ve yaklaşık 1 hafta önce, “Meşhur Tavukçu Adem Usta” adlı işletmemiz üzerinden hesabımızdan “iletişim bedeli” adı altında 408 TL kesinti yapıldı. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyoruz ve söz konusu tutarın neden alındığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettik ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Restoranımıza ait müşteri numaramız: onl1-02nh, konumumuz ise İstanbul Çekmeköy’dür.

408 TL tutarındaki iletişim bedelinin iadesini talep ediyor ve bu kesintinin gerekçesi hakkında tarafımıza açıklama yapılmasını bekliyoruz.

yemeksepetinden-aciklamasiz-iletisim-bedeli-kesintisi-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Yemeksepeti

22 Ağustos 2025 12:19 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hasan

03 Eylül 2025 08:13

Yemek Sepetine üye olmak istiyorum, bu tarz yorumlar çıkıyor karşıma ve her defasında üye olmaktan vazgeçiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Sözleşmeye Aykırı Yüksek Komisyon Kesintileri ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

Ekrem

Yemeksepeti

09 Ağustos 2025 01:39

3.876

Son iki aydır Yemeksepeti üzerinden gelen siparişlerde, sözleşmede belirtilen oranların dışında, anlam veremediğimiz yüksek oranda komisyon kesintileriyle karşılaşıyoruz. Örneğin, 917 TL’lik bir siparişten tarafımıza yalnızca 275 TL ödeme yapılıyor. Bu durum neredeyse tüm siparişlerde tekrarlanıyor ...

yemeksepetinde-sozlesmeye-aykiri-yuksek-komisyon-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamamak-1.jpg

2 Destek

Yemeksepeti’nde Bilgilendirme Olmadan Yüksek Komisyon Ve Kesinti Mağduriyeti

Serkan

Yemeksepeti

16 Ağustos 2025 12:56

4.454

Yemeksepeti platformunda restoran işletmecisi olarak hizmet veriyorum. Uzun süredir, özellikle kampanya dönemlerinde, tarafımıza detaylı bir açıklama yapılmadan yüksek oranlarda komisyon ve kesinti uygulanıyor. Şirket olarak bu kesintileri ancak işletme sahipleri fark ettiğinde öğreniyoruz; Yemeksep...

Yemeksepeti’nde Bilgilendirme Olmadan Yüksek Komisyon Ve Kesinti Mağduriyeti

2 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişlerinde Gizli Kesinti Ve Eksik Ödeme Sorunu

Onur

Yemeksepeti

14 Ekim 2025 13:19

410

Yemeksepeti Restoran paneli üzerinden gönderdiğimiz siparişlerde, müşteri talebiyle bize hiçbir şekilde bildirilmeden kesinti yapılıyor. Örneğin, tek bir siparişte 3 ürün gönderdiğimizde sadece 1 tanesinin ödemesi yapılıyor, diğer ürünlerin ödemesi ise tarafımıza yansıtılmıyor. Bu durumu tesadüfen f...