Yanlış Adrese Bırakılan Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği



İşten eve geldikten sonra bugün saat 19.15 civarında İstanbul’da McDonald's’s’tan Yemeksepeti üzerinden #bgbt-2610-c8nf numaralı siparişi verdim. Kurye restorandan siparişi teslim almış görünmesine rağmen bir süre sonra uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak kapıma hiçbir şekil...

02.03.2026 tarihinde saat 18:32’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan d5LG-2610-0wm0 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Bağcılar Mahmutbey Caddesi No:164 adresindeki şubeden teslim edildi. Ancak menüde yer alan bir adet burger ile birlikte iki adet çikolatalı çörek eksik gönderildi, ürün...

04.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Silivri Ortaköy Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Hatay’ım Döner adlı restorandan 790 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Aynı gün içinde Yemeksepeti’nden “Hatay'm Döner siparişiniz, bölgenize teslimat yapmadığı için iptal edildi. Eğer ödeme ya...

İstanbul’da hizmet veren Uzman Lezzet restoranıyım. Son dönemde Yemeksepeti üzerinden kesilen komisyon ve diğer giderler sebebiyle neredeyse çalışamaz hâle geldim. Son 7 günlük süreçte, ayın 22’si ile 28’i arasındaki dönemde yaklaşık 14.000 TL ciro yaptım; ancak hesabıma geçen tutar yalnızca 4.800 T...

15 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Tuzla İçmeler’deki Popeyes şubesinden verdiğim sandviç kova menü siparişim eksik teslim edildi. Verdiğim siparişteki sandviç kova menülerden bir tanesi gelmedi ve yaklaşık 600 TL tutarındaki bu ürünün bedeli tarafıma iade edilmedi. İlgili sipari...
28 Şubat’ta saat 17:39’da İstanbul Sancaktepe adresime, Yemeksepeti üzerinden Lagash Çiğköfte’den b1nc-2609-fx4i numaralı siparişi verdim. Siparişi indirim kuponumu kullanarak oluşturdum. Uzun süre boyunca uygulama ana sayfasında siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak sipariş detayına gi...
28 Şubat günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Samsun Beysos Döner’den sipariş verdim. Adres kısmına açıkça “Samsun Kadıköy Bulvarı” yazmama rağmen, sistem siparişi İstanbul adresine yönlendirmiş. Yaklaşık 40 dakika sonra durumu fark ettiğimde sipariş zaten yanlış şehre yönlenmişti. Buna ...

25.02.2026 tarihinde saat 11.12’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan kıyma siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika içinde İstanbul Pendik adresime teslim edildi ancak istediğim kıyma yerine poşetin içinde porsiyon köfte, içli köfte, salata ve ekmek gönderildi. Bunun üzerine Yemeksepeti ...

26.02.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Miss Vanilla adlı restorandan İstanbul Zeytinburnu adresime tatlı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor, ancak kayıtlı hiçbir adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine yardım merkezin...

27 Şubat 2026 günü saat 18.05’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Güngören Gençosman Mahallesi’nde bulunan Popeyes şubesinden tavuk burger menü siparişi verdim. Gelen siparişte tavuk burger yoktu, eksik ürün gönderildi ve resmen benimle dalga geçer gibi bir durumla karşılaştım. Kurye siparişi teslim ...

26 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresime Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 4 kişilik doyuran kova siparişi verdim. Sipariş numaram AGLZ-2609-8Y9D, ödemeyi de online kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Adresim uygulamada konumlu şekilde kayıtlı ve daha önce de aynı adresi defalarca so...

İstanbul Şişli ’de hizmet veren Luzzy Wok Chicken isimli restoranım yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti’nde kapalı görünüyor. Yaklaşık 12 gündür restoranı yeniden açmaya ve görünür hale getirmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü aktif edilemiyor, bu süreçte de gerekli destek alamıyorum. Müşter...

26.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar adresime saat 14.06’da verdiğim sipariş, herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bunun üzerine siparişimin aciliyeti sebebiyle 15.32 itibarıyla aynı gün tekrar sipariş verdim ancak bu sipariş de 15.34’te yeniden iptal ed...

26.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Anadolu yakası Metropol AVM Shake Shack şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika boyunca “hazırlanıyor” göründü, tam teslim edilmesini beklerken 13.15 civarında hiçbir mantıklı açıklama olmadan iptal edildi. Ben...
İstanbul Ümraniye’de “gulseninmutfakdunyasi” adıyla Yemeksepeti iş ortağı olarak geçen sene mart ayında panele açıldım ve yaklaşık iki ay aktif olarak...

25.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:50’de İstanbul Çapa Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden toplam 540 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bana yaklaşık 300 TL tutarında, içeriği tamamen farklı ve eksik olan yanlış bir paket teslim edildi. Durumu fark edince kuryeye söyledim, kurye paketi ...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Yemeksepeti hesabıma, Şubat ayının başından beri cep telefonu doğrulama aşamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle giriş yapamıyorum. İstanbul’da, Türk Telekom hattım ile giriş yapmaya çalışırken her seferinde aynı doğrulama kodu geliyor ve bu kodu girdiğimde de tekra...
24 Şubat 2026 tarihinde saat 22:30 sıralarında İstanbul’da yaşamama rağmen, Gaziantep’ten benim adıma, bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti üzerinden 4 ayrı yemek siparişi verilmiştir. Bu siparişler için TEB bankasına ait kartımdan sırasıyla 985 TL ve 910 TL çekim yapılmış, ayrıca Migros Yemek Kartı...

25.02.2026 tarihinde saat 04:14 civarında Yemeksepeti kuryesi, siparişim olmamasına rağmen İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde bulunduğum binanın 3. Katındaki dairenin yanındaki zil butonuna basarak bizi uykumuzdan uyandırdı ve rahatsız etti. Zili çaldıktan hemen sonra yarım kat aşağı inerek ort...
İstanbul’da faaliyet gösteren Taner Börek olarak Yemeksepeti’ne bağlı 4 şubem var. Her birine ayrı ayrı mail geldiği için, iletişimin daha düzenli olması adına tek bir yeni mail adresi verip yalnızca bu adrese mail gönderilmesini talep ettim. Bu talebim sonrasında tüm paneli ve 4 şubeyi tek bir pane...

24 Şubat saat 22.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul’daki Köfteci Yusuf şubesinden vermiş olduğum siparişimde, hamburger ürünü hiç teslim edilmedi. Siparişte yer almasına rağmen hamburger tarafıma ulaşmadı. Yemeksepeti üzerindeki sipariş numaram #wo39-2609-jzuv’dur. Konuyla ilgil...