İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Muhatap Da Yok

27 Kasım saat 19:17’de Yemeksepeti üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla online olarak 235 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra ip...

31 Aralık saat 12.32’de Yemeksepeti üzerinden Mir Börek Pide’den verdiğim siparişin ödemesini banka kartımla toplam 186,99 TL olarak yaptım. Siparişime ilişkin para iadesi olması gerekirken banka kartıma sadece 22 TL yatırıldı, kalan tutar hesabıma geçmedi.
Eksik iade ile ilgili olarak uygulama üzerinden ve diğer kanallardan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir açıklama alamadım. Hem neden sadece 22 TL yatırıldığını bilmiyorum, hem de kalan tutarın akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eksik kalan tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım saat 19:17’de Yemeksepeti üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla online olarak 235 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra ip...

Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim siparişi 24’ünde iptal etmeme rağmen para iadem yapılmadı. Uygulamada iadenin 1 ile 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Üstelik her seferinde 'iyileştirme' adı altında 5,99 T...
10 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 365,99 TL tutarında banka kartımla yemek siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 2 dakika sonra iptal ettim ve uygulamada iade sürecinin başlatıldığı, tutarın önce cüzdana iade edildiği göründü. Daha sonra iadenin banka kartıma yapılmasını talep ettim ve bu...

11 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden 1.199,94 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi. Ben de bu tutarı cüzdanımdan, alışverişi yaptığım banka kartıma aktarmak için talimat verdim. Uygulama üzerinde paranın iade edildiği...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişe ait 386 TL tutarındaki ücretin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. **-soxu numaralı siparişimin ücretinin 3 Kasım tarihinde iade edildiği tarafıma bildirildi, ancak banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Yaşadığım durum üzerine Yemekse...
Yorumlar