Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti İade Sürecinde Bilgi ve Çözüm Eksikliği

21 Kasım 15:27
43

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişe ait 386 TL tutarındaki ücretin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. **-soxu numaralı siparişimin ücretinin 3 Kasım tarihinde iade edildiği tarafıma bildirildi, ancak banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Yaşadığım durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat "buradan hizmet veremiyoruz" denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Aradan geçen zamana rağmen iade hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte bankamla da görüştüm, banka tarafıma böyle bir iade talebinin ya da tutarın kendilerine hiç iletilmediğini, bu nedenle de hesabıma yansıtacak bir ücret olmadığını söyledi. Yani Yemeksepeti iadenin yapıldığını iddia ediyor, ancak banka kayıtlarında böyle bir işlem görünmüyor.

386 TL tutarındaki ödemenin, 3 Kasım’da iade edildiği söylendiği halde banka kartıma yansımamasının nedeninin açıklanmasını ve ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 13:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem
23 Ağustos 2024 12:20
328
Yemeksepeti İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Olmadı
Yemeksepeti İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Olmadı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Para Çekimi Sonrası İade Sorunu Ve Belirsiz Bekleme Süresi

Murat
19 Ağustos 07:53
139

Yemeksepeti'nde Para İadesi Sorunu Tekrarlandı

Sümeyye
14 Ağustos 21:34
120
1
Mislicihan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Mislicihan
24 Eylül 14:34
93

Geciken Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet

Güler
05 Eylül 17:30
194
Geciken Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet
Geciken Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri