to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Uzun Bekleme Ve Açıklamasız Sipariş İptali
22 Eylül günü saat 17.20 civarında Adnan Kahveci Mahallesi Ihlamur Caddesi’indeki iş yerimde çalışırken, bulunduğum konum üzerinden en yakın Burger King şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla akşam yemeği için #rbng-2639-9oy6 numaralı siparişi verdim. Toplam 516,99 TL tutarındaki siparişim uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve 1 saatten fazla bekletildim.
Bu sürenin sonunda ise herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece teknik sorun denilerek siparişim iptal edildi. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından arama yapılmadı, yalnızca SMS ile iptal bilgisi gönderildi. Bu nedenle o akşam yemek yiyemedim ve mağdur oldum.
Siparişimin bu şekilde geçiştirilmeden, yaşattıkları mağduriyet için hem özür dilenmesini hem de uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
