to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişimde 1 Saatlik Gecikme Ve İptal Engeli
Bugün saat 19.50’de Yemeksepeti üzerinden Adana Çukurova’daki Burger King şubesinden verdiğim siparişte büyük bir gecikme yaşadım. Aradan yaklaşık 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Uygulama üzerinden siparişi iptal etme imkanı bulamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu süreçte ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bilgilendirilmedim. Ödemeyi kapıda yapacaktım, bu nedenle henüz herhangi bir ücret tahsil edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu Burger King siparişimin sistem üzerinden iptal edilmesini ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
