to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat günü saat 14.24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankamall şubesinden sipariş verdim. Sipariş saatlerce “yolda” olarak göründü, yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlandım, onlar da restoranla iletişime geçtiklerini ve restoranın sipariş için “teslim edildi” bilgisi verdiğini ilettiler. Ancak bana teslim edilen herhangi bir paket olmadı.
Saat 18.00’e doğru Yemeksepeti uygulamasından siparişin yeni teslim edildiğine dair bir bildirim daha aldım fakat yine ortada hiçbir sipariş yoktu. Yani hem ürünü hiç teslim almadım hem de sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi. Ödemeyi kartla 328 TL olarak yaptım ve yemediğim, hiç teslim almadığım bir yemek için ücret ödemiş oldum.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. “Yapabilecek bir şeyimiz yok, başka bir sorununuz varsa söyleyin” denilerek görüşme sonlandırıldı, hatta iki temsilci görüşmeyi yüzüme kapattı. Ne siparişimi alabildim ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm üretildi.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait **** numaralı işlem için, kartımdan çekilen 328 TL ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Hem Burger King Ankamall şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu hatayı araştırmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Bugün saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde siparişin teslim e...
2 Ocak günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 300 TL tutarında, online banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemde “kuryede” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisiyl...
7 Aralık Pazar günü saat 17:56’da Yemeksepeti üzerinden Burger King Tema World şubesinden verdiğim siparişi kredi kartı ile 376,99 TL ödeyerek oluşturdum. Siparişimi tam 3 saat boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak gözüküyor. ...
23 Aralık günü saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 290 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada o an için kartımdan para çekilmemiş gibi göründüğü için ödemede bir sorun olduğunu düşünüp üzerinde durmadım. Ancak bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiği...
12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...
Yorumlar