to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 300 TL'lik Sipariş İçin İade Ve Soruşturma Talebi
2 Ocak günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 300 TL tutarında, online banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemde “kuryede” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, restoranla görüştüklerini ve siparişin bana sorunsuz şekilde teslim edildiğini iddia ettiklerini, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak sipariş bana kesinlikle ulaşmadı ve buna rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de ücret iadesi yapıldı.
Teslim edilmeyen bir sipariş için hem “teslim edildi” denilmesi hem de hiçbir işlem yapılamayacağının söylenmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım ve teslim almadığım siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu durumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
