to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişinde Ürün Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği
16.01.2026 tarihinde saat 18.44’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim, 89 01 sipariş kodlu siparişimde Popeyes X Large sandviç ürünüm teslimatta eksik getirildi. Ürünün eksik olduğunu anında fark edip hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerini hem de teslimatı yapan kuryeyi aradım.
Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, kurye numarasını aradığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Bu nedenle sorunum o gün içinde çözülemedi. Sipariş sayfasının sonunda yer alan değerlendirme bölümünden, eksik ürün nedeniyle memnuniyetsiz olduğumu ayrıntılı şekilde belirterek anket doldurdum; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Yemeksepeti’ni ilk kez kullandım ve Popeyes üzerinden verdiğim bu siparişte yaşadığım iletişim sorunu, eksik ürün ve muhatap bulamama durumu beni ciddi şekilde mağdur etti. Özellikle akşam 19.00 civarı, insanların yoğun olarak yemek siparişi verdiği bir saatte müşteri hizmetlerinin “mesai saati dışındayız” denilerek ulaşılamaz olması kabul edilebilir değil.
Hem eksik gönderilen ürünün parasının alınmış olması hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle bir daha Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum. Eksik gelen Popeyes X Large sandviç ürünümün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
