Yemeksepeti Seçtiğim Normal İçecek Gönderilmedi, Destek Hattına Ulaşamama Sorunu

Ömer · 2026-01-06T21:45:38+03:00

06.01.2026 tarihinde saat 20.11’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 770 TL tutarında, Metropolcard ile ödeme yaparak menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21.00 civarında teslim edildi. Menü içerisinde özellikle normal içecek seçmeme rağmen, bana zero içecek gönderildi. Ne içeceğime benim karar vermem gerekirken, siparişimdeki seçim dikkate alınmadan farklı bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak uygulama içinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yardım adımlarına devam ettiğimde bu kez Popeyes müşteri temsilcisini aramam için bir telefon numarası verildi fakat bu numarayı aradığımda “aradığınız numara kullanılamamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Siparişi getiren Yemeksepeti kuryesi ise “oradan böyle verdiler” diyerek sorumluluğu kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hem yanlış içecek gönderilmesinden hem de ne Yemeksepeti’ne ne de Popeyes’e ulaşamamamdan dolayı mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim. Siparişimde seçtiğim içeceğin, yani normal içeceğin gönderilerek doğru ürünle telafi edilmesini ve bu tür temel seçimlerin müşteri onayı olmadan keyfi şekilde değiştirilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Popeyes-Yemeksepeti'nde Çifte Mağduriyet

Aymila

Yemeksepeti

730

04.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan saat 19.40’ta sipariş verdim. Siparişimi yaklaşık 1 saat bekledikten sonra sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ardından aynı uygulama üzerinden tekrar sipariş verdim. Bu siparişte de yaklaşık 1 saat bekledim, ne s...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-popeyes-yemeksepetinde-cifte-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-popeyes-yemeksepetinde-cifte-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-popeyes-yemeksepetinde-cifte-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Ulaşılacak Kimse Yok

Osman

Yemeksepeti

122

25.08.2025 tarihinde saat 16.00’da İstanbul Beşiktaş Popeyes şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #a** numaralı ve 575 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Restorana ulaşmam için verilen n...

Yemeksepeti Eksik Hamburger Ve 3 Gün Bekleme Süresi İçin Hızlı Çözüm Talebi!

Sezgin

Yemeksepeti

171

26.12.2025 tarihinde saat 20:08’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim w**0-t**n numaralı siparişimde, ücretini ödediğim 690 TL değerindeki 1 adet hamburger eksik geldi. Sipariş elime ulaştığında ne restorana ne de Yemeksepeti’ne doğrudan ulaşabildim, bu nedenle eksik ürünle ilgili anında muh...

Yemeksepeti Eksik Hamburger Ve 3 Gün Bekleme Süresi İçin Hızlı Çözüm Talebi!

Ödediğim Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Çözümsüz Kaldı

Nisanur

Yemeksepeti

228

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:46’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından '1 Coca Cola Fırsatı Menü' siparişi verdim (#ekdq-X7za). Siparişim kredi kartı ile 265,99 TL olarak ödendi. Ancak siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Komşularımla da görüştüm...

Eksik Hamburger Ve Buz Gibi Yan Ürünlerle Mağdur Edildim

Nisanur

Yemeksepeti

20 Aralık tarihinde saat 18.32’de Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim tam anlamıyla fiyaskoydu. Siparişimde bulunan hamburgerim eksik gönderildi, üstelik soğan halkaları ve patatesler buz gibi, yenmeyecek kadar soğuk halde geldi. Bu kadar bariz bir hata olmasına rağmen hem restora...