to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
11 Ekim 2026 tarihinde saat 20:28’de Yemeksepeti üzerinden Karabük Merkez Kares AVM Burger King şubesinden yaklaşık 1450 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram #zwwo-2641-dgi6. Aradan yaklaşık iki buçuk saat geçmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Uygulamada hala “sipariş yolda” olarak görünüyor ancak müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde siparişin sistemde “teslim edildi” olarak gözüktüğü söylendi. Ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de iptal veya iade işlemi yapıldı. Kurye beni aramadı, bir teslimat denemesi yapılmadı, sipariş nereye bırakıldıysa da bana ulaşmadı.
Farklı müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, sorunum çözülmediği gibi, son görüşmede yanıt verilmeden görüşme sonlandırıldı. Yıllardır bu uygulamayı kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşım yaşıyorum. Online ödeme yaptığım bu siparişim için para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum, çözüm sürecinde gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
