to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üç Saat Bekletti: Sipariş Teslim Edilmedi Ve Teslim Edildi Olarak İşaretlendi!
04.02.2026 tarihinde saat 12.02 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Ulus Burger King şubesinden dr**-**x1 numaralı siparişi verdim. Ödememi online olarak, toplam 313 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi, siparişim fiilen bana teslim edilmedi ve yaklaşık 3 saat boyunca siparişin gelmesini bekletildim.
Yaklaşık 3 saatlik bekleyişin sonunda ise siparişim hâlâ bana ulaşmamışken sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ne kapım çaldı, ne telefonla arandım, ne de herhangi bir şekilde ürün tarafıma teslim edildi.
Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştığımda, restorandan siparişin teslim edildiği bilgisinin iletildiği söylendi. Ancak gerçekte hiçbir teslimat yapılmadığı halde böyle bir kayıt oluşturulması nedeniyle hem mağdur oldum hem de mağduriyetim ciddiye alınmadı.
Hem Burger King Ankara Ulus şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu durumu kamera ve teslimat kayıtları üzerinden ayrıntılı olarak incelemesini, bana hiç teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin iadesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi oldu teşekkür ederim
