to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13.05’te Yemeksepeti üzerinden 25–30 dakika teslimat süresi gösterilen bir yerden sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Mevcut gidişata göre, teslimat süresiyle birlikte bu süre toplamda yaklaşık 1 saat 15 dakikaya çıkacak. Sipariş numaram #y6m0-2615-smq8’dir. Bu durumla sadece bu siparişte değil, daha önce de defalarca karşılaştım.
Uygulamada yaşadığım en büyük sorun ise, böyle bir gecikme olduğunda muhatap bulamıyor olmam. Canlı desteğe asla bağlanamıyorum, siparişimle ilgili birine durumumu anlatma imkanı tanınmıyor. Sadece adres değişikliği gibi sınırlı bir işlem yapabiliyorum, ne siparişi iptal edebiliyorum ne de zamanında gelmeyen sipariş için anında bir çözüm sunuluyor. Kullanıcı olarak kendimi tamamen çaresiz ve yanıltılmış hissediyorum.
Teslimat süresi 25–30 dakika olarak gösterilen bir siparişin 1 saatten fazla gecikmesine rağmen teslim edilmemesi, iptal edememem ve canlı destek alamamam nedeniyle, bu siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik probleminin de kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden #m1s6-SBF4 numaralı siparişi verdiğimde uygulamada teslimat süresi 20–25 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, Yemeksepeti kuryesinin restorana hiç gelmediği bilgisi verildi. Yaşanan bu gecikmeye rağ...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...
28 Mart saat 17:55’te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 1.860,00 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #f8z8-2613-hwww. Siparişten kısa süre sonra restoran beni arayarak, sipariş ettiğimiz yemeğin ellerinde kalmadığını ve siparişi iptal etmemiz gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada sipari...
Yemeksepeti üzerinden son iki ay içinde üç kez aynı problemi yaşamaya başladım. Paket siparişlerimde hem ciddi gecikme oluyor hem de siparişi iptal etme imkanı bulamıyorum. En son bugün saat 18:07’de verdiğim siparişte, uygulamada 35 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen üzerinden bir saatten fa...
01.01.2026 tarihinde saat 18:46’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim öncelikli siparişim, 1,5 saatten fazla bir sürenin geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hazırlandığı ve kurye atamasının yapılmadığı görülüyor; ancak bu süreçte ne siparişi iptal edebildim ne de bir muhatap bulabildi...
Yorumlar