Yemeksepeti'nden Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilememesi Sorunu

Ercan · 2026-03-10T19:35:30+03:00

Yemeksepeti üzerinden son iki ay içinde üç kez aynı problemi yaşamaya başladım. Paket siparişlerimde hem ciddi gecikme oluyor hem de siparişi iptal etme imkanı bulamıyorum. En son bugün saat 18:07’de verdiğim siparişte, uygulamada 35 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen üzerinden bir saatten fazla zaman geçtiği halde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu siparişi kapıda ödeme seçeneği ile verdim. Sipariş bu kadar gecikmesine rağmen uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde sistem buna hiç izin vermedi. Ayrıca canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir seçenek de bulamadım, dolayısıyla yaşadığım gecikme ve iptal sorunuyla ilgili kimseyle iletişim kuramadım. Yemeksepeti’nin, özellikle son dönemde sık tekrarlanan bu gecikmeler ve iptal edememe problemini çözmesini, sipariş gecikmelerinde kullanıcıya net bir iptal hakkı tanımasını ve müşteri hizmetlerine kolay ulaşılabilir bir destek kanalı sunmasını talep ediyorum.

Ercan

yemeksepetinden-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-iptal-edilememesi-sorunu-1.jpg

2 saat oldu halen gelmedi siparişim

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Sürekli Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mehmed

Yemeksepeti

404

Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden sık sık restoran siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişte ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Bazı siparişlerim 2 saate, hatta bazen 3 saate varan bir sürede ulaşıyor. Bu gecikmeler sadece belli bir restoranla ilgili değil, farklı restoranlardan ...

Yemeksepeti Siparişin Gecikme Problemi

Kübra

Yemeksepeti

485

Yemeksepeti'nden saat 21:38 de siparişimi verdim. Teslimat saati 22:10- 22:20 gibiydi. Sipariş verdiğim restoran benimle iletişime geçti ve Yemek Sepeti kuryesinin geciktiğini Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadığını söyledi. Siparişimi iptal edemiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum yardı...

Yemeksepeti Canlı Destek Eksikliği Ve Sürekli Sipariş Gecikmeleri

Hakan

Yemeksepeti

243

Yemeksepeti üzerinden sık sık sipariş veriyorum ancak zaman zaman restoran kapanmak üzereyken hâlâ sipariş alındığını, ardından siparişlerimin iptal edildiğini yaşıyorum. Restoran kapanacaksa sistemin sipariş almaya devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Son yaşadığım olayda, saat 20:20’de Yemekse...

İptal Butonunun Sadece Bir Dakika Açık Kalması Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Mahsun

Yemeksepeti

297

Uzun süredir düzenli olarak Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum; ancak sipariş iptal etme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim siparişlerde iptal komutu sadece yaklaşık bir dakika kadar aktif görünüyor, çok kısa bir süre sonra tamamen devre dışı kalıyor ve sonrasında hiçbir şekilde ipta...

Yemeksepeti İptal Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Artemises

Yemeksepeti

448

Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...

1 Destek