to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Canlı Destek Mağduriyeti Büyüttü
27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5 saat boyunca siparişimi bekledim. Bu süreçte canlı desteğe yazdım fakat yaklaşık yarım saat boyunca her 5 dakikada bir cevap vererek beni oyaladılar. Sonunda ise siparişimin iptal edildiği söylendi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yalnızca ücret iadesi yapıldı. Artık sadece iade değil, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #juth-91uy.
Yemeksepeti’nin bu tür durumlarda daha hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
