Yemeksepeti Teslim Edilmediği Görülen 450 TL’lik Siparişler İçin Hemen İade Talebi

31 Aralık günü saat 20:00–21:00 civarında ve 1 Ocak günü saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den iki ayrı sipariş verdim. Uygulamada restoran açık görünüyordu, ben de normal şekilde siparişimi oluşturdum. Ancak her iki siparişim de bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

İlk siparişim 31 Aralık akşamı, ikinci siparişim ise 1 Ocak öğle saatlerinde verildi ve bu iki siparişin toplam tutarı yaklaşık 450 TL. Sipariş numaralarım ****ve ****dir. Hiçbir kurye kapıma gelmedi, telefon ile aranmadım ve siparişlerim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretlendi.

Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile henüz görüşmedim ancak bu durumun yılbaşı yoğunluğu ya da restoranın gerçekte kapalı olması gibi sebeplerle yaşanmış olabileceğini düşünüyorum. Yine de uygulamada restoran açık göründüğü için ben siparişlerimi normal bir şekilde verdim ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Teslim edilmeyen bu iki sipariş için toplam yaklaşık 450 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.